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IMPACTO DE LA EDUCACIÓN
VIRTUAL EN LOS ESTUDIANTES DE
LA MODALIDAD PRESENCIAL DE
LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA DEBIDO A LA PANDEMIA DE
COVID-19
IMPACT OF VIRTUAL EDUCATION ON STUDENTS IN THE FACE-TO-
FACE MODALITY OF THE PUBLIC ADMINISTRATION CAREER DUE
TO THE COVID-19 PANDEMIC
Recibido: 18/06/2021 - Aceptado: 24/01/2022
WASHINGTON PAÚL TORRES VARGAS
Docente de la Universidad Central del Ecuador
Quito - Ecuador
Magíster en Gerencia Empresarial, MBA
Escuela Politécnica Nacional
wptorres@uce.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-1630-4685
PATRICIA ROSALÍA JIMBO SANTANA
Docente de la Universidad Central del Ecuador
Quito - Ecuador
Doctora en Ingeniería Informática y Matemáticas de la Seguridad
Universidat Rovira i Virgili
prjimbo@uce.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-7432-1622
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DANIEL ALEJANDRO AGURTO GÓMEZ
Ingeniero en Administración Pública
Universidad Central del Ecuador
daagurto@uce.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-7594-604X
MARÍA MICAELA RIVADENEIRA ENRÍQUEZ
Estudiante de la Universidad Central del Ecuador
Quito - Ecuador
mmrivadeneira@uce.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-9860-4237
THALÍA LIZBETH APONTE GUTIÉRREZ
Estudiante de la Universidad Central del Ecuador
Quito - Ecuador
tlaponte@uce.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-8270-8031
Cómo citar este artículo:
Torres, W., Jimbo, P., Agurto, D., Rivadeneira, M., & Aponte, T. (Enero - Junio
de 2022). Impacto de la educación virtual en los estudiantes de
la modalidad presencial de la carrera de Administración Pública
debido a la pandemia de Covid-19. Sathiri (17)1, 81-101. https://doi.
org/10.32645/13906925.1104
IMPACTO DE LA EDUCACIÓN VIRTUAL EN
LOS ESTUDIANTES DE LA MODALIDAD
PRESENCIAL DE LA CARRERA DE
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEBIDO A LA
PANDEMIA DE COVID-19
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debido a la pandemia de Covid-19. Sathiri (17)1, 81-101. https://doi.org/10.32645/13906925.1104
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Resumen
Debido a los cambios acontecidos en la educación superior y en el país en general por la pandemia
del covid-19, fue necesario cambiar las actividades académicas de forma presencial a virtual. La
Universidad Central de Ecuador, por lo tanto, ha tenido que adaptar sus normativas y políticas de
acuerdo con la nueva realidad. Es así las diferentes facultades y carreras ahora desarrollan clases
en línea a través de la plataformas virtuales como Moodle y herramientas como Microsoft Teams
o Zoom, entre otras. La presente investigación es mixta de tipo cuantitativo y cualitativo, donde
se ha considerado como muestra a los estudiantes de la modalidad presencial de la Facultad
de Ciencias Administrativas, carrera de Administración Pública. Este estudio tiene como objetivo
descifrar la brecha digital y el conocimiento sobre tecnologías de la información y comunicación
que poseen los estudiantes para afrontar la virtualidad. Además, se pretende identicar el tiempo
que utilizan para desarrollar sus estudios, y realizar sus actividades personales. En este sentido se
ha considerado como variables de estudio la conectividad digital y la administración del tiempo.
Entre los resultados más visibles se menciona la precaria conectividad, que minimiza la calidad
del aprendizaje para el estudiante, la oportunidad que se presenta para que los docentes utilicen
nuevas herramientas, el uso prolongado de dispositivos e internet, la procrastinación de actividades
académicas y debilitamiento de la salud socioemocional de los estudiantes.
Palabras claves: Pandemia, Covid-19, conectividad digital, administración del tiempo tecnologías
de información y comunicación, educación superior.
Abstract
The present investigation is a mixed quantitative and qualitative type, where the students of the
face-to-face modality of the Faculty of Administrative Sciences, Public Administration career have
been considered as a sample. This study aims to decipher the digital divide and the knowledge
about information and communication technologies that students have to face virtuality. In
addition, it is intended to identify the time they use to develop their studies, and carry out their
personal activities. In this sense, digital connectivity and time management have been considered
as study variables. Among the most visible results are the precarious connectivity, which minimizes
the quality of learning for the student, the opportunity presented for teachers to use new tools, the
prolonged use of devices and the Internet, the procrastination of academic activities and weakening
of the socio-emotional health of the students.
Keywords: Pandemy, Covid-19, information and communication technologies, higher education,
virtual education.
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Introducción
Uno de los efectos de la emergencia sanitaria global constituye la crisis del sector educativo,
en general. Como respuesta, la mayoría de los Estados migraron de modalidades educativas
presenciales a virtuales, tanto en escuelas, colegios y universidades, a n de detener la propagación
del virus. Aunque las puertas se cerraron, las clases no podían detenerse. Es así como los países
debieron gestionar una crisis educativa caracterizada por un quiebre en las dimensiones espacial,
temporal y de agrupamiento social (Lugo et al., 2020).
Para afrontar esta nueva realidad se diseñaron políticas educativas sujetas a las tecnologías
de la información y comunicaciones (TIC), que produjeron complicaciones y retrasos en su aplicación.
En el caso de Ecuador, el Consejo de Educación Superior dictaminó que el periodo académico inicie
un mes y medio más tarde de lo programado. En Perú, el inicio de clases coincidió con el comienzo de
la cuarentena, por lo cual los centros educativos tuvieron que postergar sus calendarios académicos
y empezaron a adoptar estrategias de clases en línea. (Figallo et al., 2020). Mientras que en México, un
total de 37 589 960 de todos los niveles fueron afectados con la suspensión de actividades durante
los primeros dos meses desde el inicio la pandemia (Miguel Román, 2020).
A nivel global, el International Association of Universities (Ordorika, 2020) destaca los
siguientes retos que enfrentó la educación superior a nivel mundial durante los primeros meses de
la pandemia: El 48% de las Instituciones de Educación Superior (IES) armaron que sus gobiernos
han tomado un conjunto de acciones para mitigar los efectos de la crisis sanitaria en la educación
superior. Además, el 60% de las IES reportan que se ha incrementado la modalidad virtual,
reemplazando a la presencial, y el 80% indica que las actividades de investigación se han visto
afectadas. Casi todas las IES señalaron que esta situación ha afectado el proceso de enseñanza-
aprendizaje. Asimismo, existen un conjunto de retos tecnológicos, pedagógicos y de competencias
que preocupan a las dependencias universitarias.
Si bien la educación en línea ha subsanado algunas limitaciones, como las geográcas
y temporales, también ha develado otras problemáticas como un recrudecimiento de las
desigualdades de género, con la sobrecarga de actividades domésticas y el acceso diferenciado a
dispositivos electrónicos y al internet (Ordorika, 2020). Además, como lo maniestan Meza Revatta
et al (2020) “se observa una brecha en cuestión de acceso y calidad de educación, sobre todo en
ámbitos rurales”, debido a la conectividad precaria y a que los estudiantes de la educación superior
pública debieron retornan a sus hogares donde comparten el internet con más miembros de la
familia, o, en el peor de los casos, no disponen de éste.
En tanto que, para los docentes también existe distintas complicaciones. De Vincenzi (2020)
identica la resistencia a la incorporación de las TIC en las pedagogías y estrategias de educación
debido, principalmente, a las dicultades en su manejo. De su parte, Paredes, Inciarte & Walles
(2020) arman que “los docentes se han visto afectados en su estabilidad laboral debido a que, en la
virtualidad se prescindió de cargos a medio tiempo o tiempo parcial y en la exigencia de la aplicación
de estrategias tecnológicas, para las que no estaban preparados”. En tanto que Martínez-Garcés
& Garcés-Fuenmayor (2020) realizan un balance crítico donde la “informatización y alfabetización
informacional, comunicación y colaboración, y resolución de problemas” son las competencias más
desarrolladas por los educadores; y, la “creación de contenido digital y seguridad” son las más débiles.
Lo anterior recuerda que todo proceso conlleva su tiempo, sea al tratar de alcanzar una perfección o
disminuir los errores. En este el caso, Grande de Prado et al. (2021) maniesta que “es evidente que
no estamos ante una docencia online, sino en una virtualización urgente no planicada”.
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LOS ESTUDIANTES DE LA MODALIDAD
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Lo descrito constituye el resultado de políticas de educación ortodoxas latentes en
Latinoamérica, donde la educación virtual ha estado presente hace varias décadas. Sin embargo,
los gobiernos y la mayoría de las instituciones de educación superior no han apuntado a la
transformación digital de manera integral y progresiva en los sistemas educativos. Esto aún cuando
Lugo, Ithurburu, Sonsino, & Loiacono (2020) enfatizan en que no hay que perder de vista los
lineamientos y desafíos de la Agenda Educación 2030, donde las políticas TIC ya eran planteadas,
hace varios años, como una prioridad en las estrategias educativas de los países de América Latina.
Para Román (2020) esto no fue un cambio de modalidad, fue un ajuste emergente debido al
contexto sanitario, donde hizo uso de las TIC para afrontar la situación. Así también lo arman Tejedor, Cervi,
Tusa, & Parola (2020) “la enfermedad del COVID-19 invita a una revisión pedagógica y a la reestructuración
de la oferta formativa en la Educación Superior y la importancia de poseer una estrategia educativa virtual”.
Tejedor, Cervi, Tusa, & Parola (2020) añaden que “muchas instituciones han emprendido el camino hacia
una renovación de contenidos que favorezca tanto la calidad como la equidad”.
En este contexto de urgente cambio, a nivel especíco, la Universidad Central del Ecuador
tuvo que diseñar las directrices y estrategias para la virtualización de las clases presenciales. En este
sentido, mediante resolución del Honorable Consejo Universitario de Marzo de 2020 se expidió el
Plan de Contingencia Integral para el desarrollo de actividades académicas, donde se contempló
varias aristas como la Vinculación con la Sociedad, Titulación y clases en modalidad virtual. Para esta
última se capacitó a los docentes y estudiantes en el uso de herramientas virtuales, como plataformas
educativas y sistemas de videoconferencia. Todo ello obligó a que el calendario académico aprobado
fuera aplazado un mes y medio para el inicio de clases. Así mismo, se socializó con los estudiantes los
nuevos mecanismos virtuales para el desarrollo de las actividades de aprendizaje.
A pesar de ello, esta dinámica estuvo acompañada de imprevistos e inconvenientes en
cuanto a la infraestructura de conectividad, planicación curricular del semestre y lineamientos
académicos. Por un lado, la Dirección General de Tecnologías de la Información evidenció, a través
de una encuesta previa, que varios estudiantes tenían problemas de conectividad y acceso a medios
digitales. Por otro lado, a pesar de que las clases mantuvieron los horarios que estaban dispuestos
en modalidad presencial, aumentó el número de estudiantes por paralelo en comparación con
semestres anteriores. Inclusive, como consecuencia de la falta de presupuesto institucional, se
evidenció una reducción en el número de docentes contratados bajo la modalidad de servicios
ocasionales y, por tanto, un aumento en la carga horaria y en el número de estudiantes por aula
virtual asignados a los docentes con nombramiento denitivo.
Todo ello evidencia que, los estudiantes universitarios constituyen un grupo directamente
afectado por la crisis sanitaria. En este sentido, este estudio se plantea analizar su situación desde la
conectividad, el acceso a las TIC, el desconcierto y manejo del tiempo y las actividades que realizaron
durante el connamiento de los estudiantes de la modalidad presencial de la Carrera de Administración
Pública, durante el periodo 2020-2021 Estas problemáticas constituyen desigualdades que se vuelven
un desafío para disminuir la brecha digital que, por las causas descritas, han acelerado la era virtual.
Antecedentes. La educación virtual. La educación virtual ha estado presente como parte
de la educación formal durante varias décadas. Según Villalonga (2015) tiene sus orígenes en la
educación a distancia, vigente durante las primeras cuatro décadas del siglo XX, e implementada
inicialmente por la fundación de la Chicago Educational Television Asociation. Para este autor, la
aparición de la radio y la televisión con nes educativos generaba un aporte a la sociedad, sin
necesidad de pisar instituciones de educación formal.
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Sin embargo, se vieron nuevas innovaciones en la educación a distancia. En el año 1939 la
Universidad de Iowa implementó un sistema de enseñanza basado en el contacto telefónico para
personas con discapacidad (Villalonga, 2015). Más tarde, la Open University creada en 1969, dio los
primeros pasos para congurar lo que hoy se conoce como educación a distancia. Villalonga da a
conocer que otras iniciativas fueron la creación del Center For Distance Learning de Nueva York en
1979 que ofrecía programas de educación alternativa a los alumnos que por diferentes circunstancias
no podían asistir a clases presenciales. El autor explica que más tarde en la Conferencia Mundial sobre
la Educación Superior realizada por la Unesco en 2009 se declara como modalidades educativas a la
educación abierta, a distancia y aquella que incorpora elementos de las TIC.
Independientemente de las épocas, sucesos y personajes que puedan servir de referencia para
situar los inicios de la educación virtual, se encuentra indiscutiblemente el crecimiento y desarrollo de
esta modalidad de educación. A esto se debe añadir que, la llegada de las TIC fue moldeando el escenario
educativo, y la sociedad de la información y el conocimiento, coadyuvó a la transformación de la educación.
La educación virtual es la educación misma pero en evolución, mediante el uso de la tecnología
en la era digital. Sin embargo, la pandemia del COVID-19 ha acelerado esta transición de manera
obligatoria. Desde las escuelas hasta las universidades “Millones de docentes y estudiantes debieron
reaprender una nueva manera de acceder al conocimiento y de interactuar en el ciberespacio” (De
Vincenzi, 2020)
Para comprender de mejor manera la educación virtual, es preciso denirla. Tovar y Rueda
(2019) arman que “la educación virtual es pues un modelo revolucionario de educación que se
caracteriza por un currículo innovador y exible, que propicia la interactividad en el proceso de
enseñanza-aprendizaje”. La educación virtual fomenta el uso de una diversidad de plataformas y
aplicaciones web utilizadas a partir de sistemas de gestión que permiten a los estudiantes lograr
sus objetivos educativos.
Crisol, Herrera y Montes (2020) denen a la educación virtual como una estrategia de alto
impacto en la mejora de la calidad educativa en todos los niveles y tipo de formación. Los autores
también mencionan que la educación virtual fomenta el uso de una diversidad de plataformas y
aplicaciones web utilizadas a partir de sistemas de gestión. Estos consideran que es una opción más
de actualización permanente del conocimiento ofreciendo así diferentes alternativas o soluciones
que la escuela convencional no puede atender.
Los autores desglosan a la educación virtual en dos ejes que lo componen, uno cualitativo y
otro tecnológico. Es decir que la educación virtual va más allá del uso de las TIC en los procesos de
enseñanza y aprendizaje. Como mencionaron otros autores consiste en una transformación integral
de la educación mediante estrategias innovadoras para una nueva manera de adquirir el conocimiento.
Al profundizar en educación virtual se hace necesario explicar el concepto de virtualización.
Según Montoya y Gómez (2018) esta guarda una relación con la digitalización de la sociedad, la
economía y el impacto que tiene en el aprendizaje. Sin embargo, para Fajardo y Cervantes (2020)
la virtualización va más allá de la digitalización, ya que actúa a través del campus y aulas virtuales.
Esto debe entenderse al momento que los elementos de la educación tradicional se fusionan con
la educación digital en la era virtual del aprendizaje.
El proceso de la virtualización en la educación permite abordar los benecios y soluciones
a la educación tradicional. Montoya y Gómez (2018) mencionan que los elementos del proceso de
virtualización fomentan otras maneras de enseñar y aprender sin límites de espacio y tiempo, ni
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barreras relacionadas al idioma u origen. Además, pone el conocimiento al alcance de las personas,
sin que la información se encuentre limitada o restringida a espacios físicos.
Para fortalecer lo anteriormente planteado Fajardo y Cervantes (2020) citan a Berrera
(2017) que establece:
“uno de los mayores atributos de los modelos virtuales es que rompen las barreras
geográcas, cada persona desde su lugar de residencia sin necesidad de desplazarse,
puede asumir su propia capacitación, satisfacer sus necesidades formativas y mejorar su
calidad de vida a través de un programa de educación virtual” (p. 58).
Se puede percibir que la educación virtual democratiza el conocimiento y la información.
Esta brinda alternativas en el proceso de enseñanza – aprendizaje y empuja a los actores del
sistema educativo a ser autodidactas, puesto que el conocimiento está a un clic de distancia. Todos
estos benecios corresponden a un aspecto técnico donde se encuentra inmersa la educación y la
tecnología, pero existen ventajas en aspectos sociales. Como lo mencionan Durán, Estay, & Álvarez,
(2015) la educación virtual es una modalidad de educación que les permite a los estudiantes
compatibilizar su actividad laboral y familiar con su formación. Además, permite al estudiante
marcar su propio ritmo de trabajo.
Figura 1. Tendencias de la educación virtual.
Fuente: Adaptado de Duran, Rodrigo, Estay, Christian y Álvarez, Humberto, 2015. Adopción de buenas
prácticas en la educación virtual en la educación superior.
En la Figura 1 se resumen las tendencias de la educación virtual, la primera tendencia, explica
que las personas pueden acceder a la educación en cualquier lugar y en cualquier momento. La segunda,
se reere que en internet existe una serie de recursos que obliga a revisar el papel de los docentes y su
relación con las TIC. La tercera tendencia nos indica que las TIC se apoyan a la computación en la nube,
el conocimiento es más libre y no se pierde. La cuarta y última tendencia nos explica que la calidad de los
docentes frente a los procesos de virtualización depende de la capacitación como elemento estratégico.
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En el entorno globalizado, el desarrollo de las TIC va cada vez más rápido y la educación
se pone a la altura de la era digital. Sin embargo, se debe revisar las condiciones en las que se
desarrolla y posibilita la educación virtual, cada solución se enfrenta a desafíos y la educación
virtual, tiene muchos que se conocerán en el siguiente apartado.
La conectividad digital y la administración del tiempo. Como se abordó en el apartado
anterior, de la educación virtual surgen desafíos que las instituciones de educación superior
deben afrontar. Para esta investigación es de interés tratar el tema de la conectividad digital y la
administración del tiempo de los estudiantes universitarios.
Conectividad Digital. Al respecto, la Organización de las Naciones Unidas y la Organización para la
Cooperación y Desarrollo Económico (2020) señalan que la conectividad está asociada al uso de
equipos tecnológicos que permiten una conexión a las infraestructuras de tecnologías de la información
comunicación. Sin embargo, esta, parte de una teoría de la era digital denominada conectivismo,
desarrollada por George Siemens, quien se basa en el análisis de las limitaciones como conductismo,
el cognitivismo y el constructivismo, a través del cual se explica cómo vivimos, nos comunicamos y
aprendemos (Gutiérrez Campos, 2012). Siemens lo explica como una nueva tendencia caracterizada
por la creación de valor económico a través de redes de inteligencia humana para crear conocimiento
(Gutiérrez Campos, 2012).
En la pandemia ha existido una mayor demanda de internet y herramientas digitales por
parte de estudiantes para sus clases virtuales. Según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID),
las redes de cobertura de banda ancha alcanzan un promedio del 92% de la población de los países
de la región. A pesar de ello, un tercio de la población no utiliza internet (Zaballos et al., 2020).
Figura 2. Usuarios de Internet en 2018. Banco Interamericano de Desarrollo
En la Figura Nro. 2 para los autores del BID, la conectividad es una condición necesaria pero
no suciente para alcanzar los benecios que otorgan las TIC. En este sentido, si los estudiantes
tienen limitaciones para conectarse a internet, el desarrollo de sus clases virtuales por ende va
a verse afectado, creando una brecha digital. Las dicultades que enfrenta la región durante la
pandemia están estrechamente vinculadas a la brecha digital entre las economías de América
Latina y el Caribe (ALC) y dentro de ellas (Zaballos et al., 2020). Además, los autores establecen
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dos tipos de brecha digital, la que proviene de la oferta, que consiste en la falta de infraestructura
y la calidad de la conexión como los principales impedimentos para una conectividad eciente. Y
la de la demanda que proviene de la capacidad o ingresos de la población. García Zaballos et al.,
(2020) explican que la conectividad en zonas rurales es sustancialmente menor a la de localidades
urbanas, también explican que la calidad de la conexión es importante, puesto que varias personas
en un solo hogar pueden necesitar conectarse simultáneamente. Además, La falta de habilidades
para el uso de internet y las TIC en general puede haber agravado los efectos de la COVID-19 en la
región al obstaculizar la digitalización de diversas actividades.
Figura 3. Hogares con acceso a internet por localidad, 2018. Banco Interamericano de Desarrollo
En la gura 3 los autores determinan que los hogares con acceso a internet de acuerdo
con la localidad, rural y urbana en América Latina y el Caribe a penas cubre un 40% y un 60%
respectivamente en comparación a los países de la OCDE, que alcanzan un promedio del 80%. Para
el Caso de Ecuador apenas el 16,6% de la ruralidad tiene acceso a internet. A Ecuador, el internet
llegó en el año 1991, en esta década el internet inicia su masicación y entrando en la década del
2000 hasta el 2010 el internet se consolida y las TIC se convierten en herramientas comunes para
los negocios y el hogar (INEC, 2019).
Administración del tiempo. De acuerdo con Garrote, Jiménez y Serna (2018) la gestión del tiempo
se dene como: “actos sucesivos en que se divide la ejecución de algo para el logro de metas”. En
este sentido, al referirnos a la administración o gestión del tiempo debemos entender que no está
relacionado con su ganancia o pérdida, más bien es saber utilizarlo de la manera más adecuada
para realizar las diferentes actividades. Por ello, los autores mencionados recomiendan emplear
estrategias que nos permitan optimizar el tiempo de la mejor manera, que incluyen la planicación
y programación, las actividades para evitar procrastinación, y la priorización de las actividades.
De acuerdo con los autores García & Santizo Rincón (2010), la gestión del tiempo cuenta
con algunos factores personales que pueden afectar su correcto desarrollo, como la personalidad,
el entorno social, familia y manejo de estrés. Todo ello inuye en la correcta optimización del
tiempo, afectan a la concentración, rendimiento y sobre todo el desarrollo de las actividades sin
desviarse de su objetivo.
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Con estos antecedentes, a través de la administración del tiempo se pretende conocer las
actividades que los estudiantes de la Carrera de Administración Pública realizan, y cómo combinan
sus clases virtuales y su vida en el connamiento. Además, es de interés conocer cuánto tiempo es
aprovechado de manera productiva y cuánto tiempo se destina al ocio o a la procrastinación. En
este punto cabe recordar que desde el inicio de la pandemia, las actividades académicas en el país
se vienen ejecutando de manera virtual.
Asimismo, en este punto se quiere destacar la importancia del tiempo libre dentro del
proceso educativo. Acorde con el marco constitucional (art. 383) es responsabilidad del Estado
ecuatoriano garantizar, impulsar y promover el uso del tiempo libre para realizar diferentes
actividades que se encarguen del desarrollo integral de las personas.
En un estudio comparativo entre España, Italia y Ecuador sobre la docencia virtual durante
la crisis del coronavirus se realizó dos encuestas entre marzo y abril de 2020. Una fue realizada a
300 estudiantes (100 por país) y otra enfocada a 196 docentes. En la encuesta de los estudiantes en
la pregunta sobre elementos positivos del cambio de docencia de la presencialidad a la virtualidad
se destaca la posibilidad de gestionar su propio tiempo. En el caso de Ecuador esta variable ocupa
el segundo lugar con el 34,4% de estudiantes que creen que la administración del tiempo es un
elemento positivo en época de pandemia debido a la autonomía (12,2%) y exibilidad (30%) que les
permiten las clases virtuales; sin embargo, el 22,2 % opina que no es un elemento positivo (Tejedor
et al., 2020).
Por ello, según Tejedor, S., Cervi, L., Tusa, F. y Parola, A. (2020) es preciso señalar que “el
escenario de la nueva normalidad ha incrementado la importancia de la gestión del tiempo” sobre
todo en los estudiantes ya que les permitirá administrarlo de la mejor manera para evitar caer en
la procrastinación al no realizar las actividades planicadas en el día.
Un punto importante de analizar en la administración del tiempo es la procrastinación;
dado que, es un motivo que impulsa a que las personas aprendan sobre el correcto uso de este.
En el día se realizan varias actividades, pero no se sabe cómo ni con cual empezar, esto genera que
se las postergue; es decir, las actividades que tenemos que realizar en un día no se las hace y no
se da una buena gestión al tiempo incidiendo en la procrastinación. Por este motivo, de acuerdo
con Jurado Baizabal (2020) “la administración del tiempo es clave para disminuir la procrastinación
y facilitar la realización de tareas teniendo un mayor rendimiento en nuestras actividades”.
Por lo que, se debe evitar los ladrones del tiempo para mejorar la administración de este.
Sin embargo, ¿a qué nos referimos con ladrones del tiempo? Como lo indica Álvarez Delma R. y
Lobo Giovanni P. (2020), se reere a todas las acciones que impiden que realicemos las actividades
diarias como son las interrupciones, falta de organización, confusión en las prioridades, escasa
delegación de tareas, entorno desordenado, falta de planicación y disciplina. Es por ello, que se
alienta a los estudiantes a ser proactivos, aprovechar el tiempo libre y sobre todo encargarse de
gestionar el tiempo en benecio propio.
De acuerdo a una investigación realizada sobre gestión del tiempo y uso de las TIC en
108 estudiantes universitarios de Madrid se indica que los estudiantes ocupan el teléfono celular
más de tres horas al día y a la semana más de 10 horas (Tejedor et al., 2020), lo que nos lleva
necesariamente a identicar que actividades se realizan desde el celular, el cual se lo puede
emplear como distracción o productividad en el tiempo libre de los estudiantes ya sea para redes
sociales, juegos, investigación, o asistir a webinars.
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Materiales y métodos
El presente estudio cuenta con un diseño mixto, se analizan variables cuantitativas y cualitativas,
el objetivo principal es reejar el impacto de la virtualización de la educación. Adicionalmente, es
importante mencionar que es de tipo correlacional, ya que considera la relación entre la educación
virtual con la conectividad digital y administración del tiempo. Además, es de nivel explicativo, ya
que expone las razones por las que la educación virtual ha afectado positiva y negativamente a los
estudiantes de la Carrera de Administración Pública de la Facultad de Ciencias Administrativas de
la Universidad Central del Ecuador
La Carrera de Administración de Empresas, se encentra conformada por 1.087 estudiantes
matriculados para el periodo 2020-2020, de acuerdo con la base de datos proporcionada por
Dirección de Carrera. De este número, 753 pertenecen a la modalidad presencial y 334 a la
modalidad a distancia. En este sentido, para denir el tamaño de la muestra se utilizó el método de
muestreo no probabilístico, dentro del cual se consideró el muestreo por conveniencia. El grupo
seleccionado fue aquel que tuvo que migrar modalidad virtual obligatoria, por disposición de las
autoridades universitarias, es decir, la muestra de la población consideró los 753 estudiantes de
Administración Pública de la modalidad presencial.
Como variables de la investigación se denieron a la conectividad digital y la gestión del
tiempo. La conectividad digital se dene como una red formada por uno o más ordenadores con
acceso a internet. Esta variable fue medida por los atributos de banda ancha, acceso a internet,
dispositivos electrónicos y formación digital. Por otra parte, la administración o gestión del tiempo
se dene como un proceso de planeación, avance y evaluación de las actividades en un momento
determinado. Esta variable fue medida por los atributos de planicación y organización de
actividades, puntualidad y tiempo libre.
Los atributos de estas variables fueron de naturaleza cuantitativa y cualitativa
respectivamente. Para las variables cuantitativas se elaboró una matriz de correlación para
identicar las que más se relacionan entre sí, mientras que para las variables cualitativas se utilizó
la fórmula del chi cuadrado para identicar la frecuencia de las respuestas.
Para la recolección de datos se utilizó una encuesta virtual y su correspondiente cuestionario
con preguntas de opción múltiple, dicotómicas y de escala de clasicación. El cuestionario contiene
46 preguntas, divididas en 4 secciones, la primera para recopilar el correo electrónico, la segunda
para información personal, la tercera para la variable de conectividad digital, y la cuarta para la
variable de administración y gestión del tiempo.
Dicho instrumento se aplicó a los 753 estudiantes de la Carrera, de primero a décimo
semestre de la modalidad presencial, durante el periodo académico 2020-2020, entre el 23 al 28
de septiembre del 2020. Para el procesamiento de los datos se utilizó la herramienta Google Forms
con la que se elaboró una base de datos.
El objetivo de esta investigación es identicar los efectos de la educación virtual en la
administración del tiempo y conectividad digital en los estudiantes de administración pública
durante las clases en línea en el periodo académico 2020-2020
Los objetivos especícos que se desprenden son:
1. Identicar las condiciones de la conectividad digital y el grado de habilidades digitales
de los estudiantes para las clases virtuales.
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Cómo citar este artículo:
Torres, P., Jimbo, P., Agurto, D. & Aponte, T. (Enero - Junio de 2021). Impacto de la educación virtual en los estudiantes de la modalidad presencial de la carrera de Administración Pública
debido a la pandemia de Covid-19. Sathiri (17)1, 81-101. https://doi.org/10.32645/13906925.1104
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2. Conocer la sinergia de las actividades académicas y personales de los estudiantes en
la modalidad virtual.
3. Exponer las dicultades de los estudiantes frente a la educación virtual provocada por
la pandemia de Covid-19.
Resultados y discusión
De los 753 estudiantes de la modalidad presencial de la Carrera de Administración Pública, 545
respondieron la encuesta que representa el 72,4% de la población objetivo. La mayoría de los
encuestados corresponde a una población femenina con el 61,7%. Del total de los encuestados
el 75,1% se encuentra recibiendo clases virtuales desde el Distrito Metropolitano de Quito. Los
resultados que se presentan se alinean a las variables de la investigación: la conectividad digital y
la administración del tiempo.
Fase: conectividad digital (FCD). La fase de conectividad digital ha permitido identicar
resultados relacionados a las condiciones del internet, los dispositivos que usan para conectarse
a internet y recibir clases virtuales, el uso que le dan al internet, el uso de las herramientas
digitales proporcionadas por la universidad, y nalmente las habilidades tecnológicas que poseen
los estudiantes. En este sentido los estudiantes de la carrera de Administración Pública de la
Universidad Central de Ecuador han compartido los siguientes resultados.
El 87% de los encuestados dispone de internet jo o residencial, el 15,8% tiene internet
móvil y el 2,9% no posee ninguno. Por lo que, es probable que, para continuar con sus actividades
académicas, deban hacer desde un lugar ajeno a su residencia, como por ejemplo un cyber o en
la casa de un familiar o vecino.
Como se aprecia en la gura 4, la calidad del internet de más del 65% de los estudiantes
tiene una calidad entre deciente (menos de 5 megabytes por segundo) y regular (más de 5
Mbps hasta 10 Mbps). Por otra parte, el mayor proveedor de internet de los estudiantes es CNT.
Adicionalmente, a la calidad deciente y regular que tienen los estudiantes con el internet que
disponen, el 75% debe compartirlo con cuatro y más personas en adelante (Ver gura 5). Eso
implica que la calidad se vea más limitada aún. Ya que la cantidad y velocidad de los Mbps debe
repartirse en la totalidad de usuarios.
Figura 4. Calidad de internet en el hogar.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
IMPACTO DE LA EDUCACIÓN VIRTUAL EN
LOS ESTUDIANTES DE LA MODALIDAD
PRESENCIAL DE LA CARRERA DE
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEBIDO A LA
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Figura 5. Número de usuarios de internet en el hogar.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
Con respecto al uso de los dispositivos tecnológicos con los que los estudiantes acceden
a internet, la situación mejora. En la gura 6 se puede observar que más del 65% de estudiantes
comparte un dispositivo con máximo 2 personas más. Es decir que, tienen la disponibilidad de
usar un dispositivo libre para sus clases virtuales. Los dispositivos más usados son la laptop y el
smartphone, a la par. Para el desarrollo de las clases virtuales, la mayoría de los estudiantes opta
por usar audífonos, probablemente tenga la nalidad de mejorar la audición y tener más privacidad
para atender a las clases.
Figura 6. Número de usuarios por dispositivo tecnológico.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
En cuanto al uso que le dan al internet los estudiantes, para nes académicos lo que más
usan son los navegadores web para buscar información técnica para las asignaturas, el correo
electrónico para enviar dicha información investigada y descargar software para realizar los trabajos
académicos. Mientas que para nes personales la mayor parte lo usa para las redes sociales, el
uso del correo electrónico y navegar en la web. Las aplicaciones o programas más usados por los
estudiantes durante el semestre, aparte de las necesarias y obligatorias que fueron dispuestas por
la universidad para las actividades académicas, fueron Microsoft Oce 365, WhatsApp y YouTube.
La gura 7 indica que las bases de datos cientícas de la universidad son las menos usadas, solo el
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14% de estudiantes encuestados usan con frecuencia estas herramientas de investigación que la
universidad proporciona a través de las bibliotecas virtuales.
Figura 7. Aplicaciones digitales más utilizadas por los estudiantes.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
El 76% Los estudiantes han expresado que, a veces tienen problemas manipulando las
herramientas digitales ociales proporcionadas por la universidad, esto puede considerarse
como, daño o mantenimiento de las plataformas (Ver gura 8). De estas herramientas ociales
proporcionadas por la UCE, las más usadas son Microsoft Teams, donde se realizan las actividades
académicas sincrónicas y Moodle Académico “Aula Virtual”, donde se desarrollan actividades
académicas asincrónicas. Más de la mitad de los estudiantes encuestados siguen usando las
herramientas digitales ociales proporcionadas por la universidad, ya sea para comunicación
o desarrollar trabajos y proyectos. Esto da a entender que los estudiantes están conectados y
comunicados gracias a las plataformas de la universidad, aun después de terminadas las clases
virtuales. Sin embargo, la realidad es distinta cuando la interacción es con los docentes, como
muestra la gura 9, alrededor del 87% de estudiantes, no ha tenido la oportunidad de dirigirse a
un docente a través de las plataformas ociales de la universidad, después de haber terminado las
clases virtuales. Pero la alternativa para comunicarse con los docentes, por parte de los estudiantes,
ha sido por preferencia mayoritaria el uso del WhatsApp, y aquí el porcentaje de respuesta se eleva
donde un 41,6% ya obtiene la respuesta del docente. Esto es alarmante, puesto que los canales de
comunicación entre docentes y estudiantes tienen barreras que impide una adecuada respuesta
de ida y vuelta.
Figura 8. Dicultad en el manejo de plataformas digitales ociales de la Universidad.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
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Figura 9. Respuesta de un docente hacia los estudiantes.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
Al referirse a las habilidades tecnológicas (Ver Figura 10) es menester mencionar la
alfabetización digital, que constituye la formación, educación, conocimientos y capacidades que
poseen los estudiantes, respecto al uso y manejo de la información presente en el internet y los
dispositivos digitales. En este sentido, el uso de omática es lo que mejor dominan los estudiantes.
Sin embargo, apenas la mitad de los estudiantes es capaz de gestionar bases de datos, investigar en
bibliotecas virtuales, gestionar imágenes y videos, y usar diferentes aplicativos y software académico.
De aquellos que tienen habilidades en el uso y manejo de las tecnologías de la información y
comunicación, la mayoría adquirió el conocimiento el bachillerato, seguidamente contestan que
obtuvieron el conocimiento en la universidad y, al nal, autoeducándose.
Figura 10. Habilidades digitales de los estudiantes.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
Fase: Administración del tiempo (FAT). En esta fase, se agrupan los resultados en: el uso del
tiempo general, el uso del tiempo en internet, tiempo académico y de esparcimiento, y nalmente,
uso del tiempo personal. En este sentido, se han compartido los siguientes resultados.
Mientras los estudiantes de la carrera de Administración Pública de la UCE se encuentran
connados y no están en clases virtuales, casi en su totalidad se dedican a ayudar en el hogar, en
tareas domésticas. Solo un poco más de la mitad trabaja y cuida a familiares; un poco menos de
la mitad se dedica a actividades de esparcimiento; y, solo un tercio se dedica a realizar actividades
de crecimiento personal, como leer libros o realizar cursos. La gura 11 nos indica que el 87%
de estudiantes prioriza sus actividades en el día, pero solo 73% logra culminar con éxito lo que
priorizo y planicó.
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Figura 11. Actividades cumplidas a tiempo.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
En la gura 12 se aprecia que la cantidad de tiempo que el 89% de estudiantes utilizan
en internet al día, oscila entre cuatro a más de ocho horas. De esas horas aproximadamente
el 70% utiliza entre a una a dos horas para distraerse en redes sociales u otras actividades de
entretenimiento. Un 88% utiliza el internet entre dos a ocho horas para las clases virtuales y
aproximadamente un 79% ocupa en promedio de dos a seis horas para realizar sus tareas (Ver
gura 13).
Figura 12. Horas al día de conexión a internet por parte de los estudiantes.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
Figura 13. Horas al día destinadas a realizar trabajo autónomo.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
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En el desarrollo de las actividades académicas de los estudiantes, el 77,8% considera que
las tareas les ocupan mucho tiempo en su día (Ver gura 14). Es decir, de las dos a seis horas que
en promedio la mayoría ocupaba para realizar trabajos autónomos. El 77,3% toma descansos para
continuar con sus actividades académicas, estos descansos tienen un intervalo de 15 minutos a máximo
una hora de acuerdo con el 79%, de estudiantes encuestados. También en la gura 15 se indica que
el 94% de estudiantes declara que se trasnocha para realizar sus tareas y que les estresa a un 80%
las fechas límite para entregar tareas o proyectos. Estos resultados nos muestran que del tiempo que
ocupan para conectarse a internet por motivo de recibir clases virtuales y después para realizar tareas,
les reduce considerablemente tiempo para dormir o realizar otro tipo de actividades incluso laborales.
Figura 14. Percepción estudiantil sobre la cantidad de tiempo que les ocupan las tareas.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
Figura 15. Hábitos durante el periodo académico.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
El tiempo que dedica cada estudiante para sus actividades personales es la siguiente, de
acuerdo con la gura 16 más de la mitad de los estudiantes apenas le dedica a su familia entre 10
minutos a 1 hora, a pesar de que la mayor parte del tiempo se encuentran en casa. El 54,9% arma
que no tiene tiempo para realizar actividades de crecimiento personal o profesional, más del 60%
de los estudiantes no ha asistido a un webinar dentro o fuera de la universidad. Finalmente, el 54%
menciona no haber hecho cursos durante la pandemia (Ver gura 17).
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Figura 16. Tiempo dedicado a la familia de parte de los estudiantes.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
Figura 17. Tiempo destinado al crecimiento personal o profesional. Calidad de internet en el hogar.
Fuente: Encuesta “Impacto de la educación virtual en la carrera de Administración Pública”
Conclusiones y trabajos futuros
▶En la carrera de Administración Pública casi la totalidad de estudiantes tiene acceso a
internet, sin embargo, más de la mitad tiene una calidad deciente del servicio. Esto
incide en las actividades académicas de los estudiantes, por ejemplo, en las capacidades
digitales que tienen para usar programas o aplicaciones que demandan de una mayor
cantidad de recursos, esto es conexión más estable y de mayor velocidad.
▶Asimismo, la calidad del acceso al internet está condicionada a la cantidad de usuarios
de internet en el hogar y dispositivos conectados. Además, los estudiantes comparten
sus dispositivos digitales con otros miembros de su familia, solo un 18 % de estudiantes
tiene el privilegio de tener un dispositivo para sí mismo, lo que inuye directamente en
su educación.
▶Si bien es cierto, las plataformas ociales proporcionadas por la Universidad (Microsoft
Teams, Aula Virtual “Moodle” y Microsoft Oce 365) se volvieron las más utilizadas
por los estudiantes, sin embargo, dos tercios de la muestra arman haber tenido
problemas con su funcionamiento, más allá de la calidad del internet. Esto quiere decir
que las plataformas ociales han colapsado en algún momento, como es el caso del
período para rendir exámenes.
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▶A partir de esto, se consultó acerca del uso los canales de comunicación ociales de
la Universidad. Aquí, más del 50% de estudiantes arma que al usarlos para realizar
preguntas sobre los contenidos de clase, el docente responde a sus inquietudes. Por ello,
un 80% de los estudiantes preere un canal de comunicación más directo y alternativo
como lo es WhatsApp. Por otro lado, para la realización de las actividades académicas
las herramientas proporcionadas por la universidad son las menos utilizadas por los
estudiantes, donde se determina que un 15% las usa constantemente.
▶Si hacemos referencia a la gestión del tiempo, cuando no reciben clases, alrededor
del 85% de estudiantes se dedican a prestar ayuda en el hogar; menos de la mitad
trabajan y la otra mitad, además de sus estudios, cuidan de sus familiares. El promedio
de uso del internet es de más de 8 horas al día y los estudiantes destinan mínimo 4
horas para clases virtuales. Además, los estudiantes mencionan que las tareas ocupan
mucho de su tiempo en el día siendo un máximo de 6 horas las que dedican a realizar
trabajo autónomo. A pesar de ello, para cumplir con sus responsabilidades académicas
a tiempo el 94% arma trasnochar para conseguirlo, lo que les origina niveles de estrés
y el aparecimiento de hábitos negativos para la salud. Así mismo, el tiempo de calidad
compartida con la familia se encuentra en un rango de 1 a 3 horas. Se debe aclarar
que el hecho de estar connados en el hogar no es proporcional al tiempo destinado a
las relaciones interpersonales con los miembros de la familia. Para nalizar, más de la
mitad de los estudiantes arma que no tiene el tiempo suciente para adquirir nuevos
conocimientos desde otras fuentes fuera de la universidad.
▶Luego de más de un año de pandemia es importante que se considere como trabajos
futuros el estudio del aprendizaje de los estudiantes al ser promovidos de semestre, y
la actualización de las variables analizadas, así como el análisis del nivel de aprendizaje
de los estudiantes en las dos modalidades: presencial y distancia.
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