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ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS PARA FORTALECER
LA LECTURA COMPRENSIVA EN ESTUDIANTES
DE ESCUELA DEL AIRE
DIDACTIC STRATEGIES TO STRENGTHEN READING
COMPREHENSION AMONG STUDENTS AT ESCUELA
DEL AIRE
Recibido:
03/09/2025 - Aceptado: 13/01/2026
María Daniela Jiménez Obando
Estudiante de la Maestría en Pedagogía de la Universidad Bolivariana del
Ecuador
Quito - Ecuador
Ingeniera en Administración de Empresas Turísticas y Manejo de Áreas
Naturales
Universidad Bolivariana del Ecuador
mdjimenezo@ube.edu.ec
https://orcid.org/0009-0005-9118-8807
Carlos Iván Villalva Heredia
Docente de Posgrado de la Universidad Bolivariana del Ecuador
Quito - Ecuador
Doctor en Ciencias Económicas
Universidad de la Habana
civillalvah@ube.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-4042-943X
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Estrategias didácticas para fortalecer la
lectura comprensiva en estudiantes de
Escuela del Aire
Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
Luis Enrique Silva Adriano
Docente de Posgrado de la Universidad Bolivariana del Ecuador
Ecuador
Doctor en Ciencias Económicas
Universidad de la Habana
lesilvaa@ube.edu.ec
0000-0002-0035-6731
Como citar este artículo:
Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para
fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela del Aire. Sathiri,
21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
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Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
Resumen
La comprensión lectora es una habilidad cognitiva fundamental, esencial para interpretar, analizar
y evaluar información compleja. En la formación aeronáutica, esta capacidad es crítica, ya que la
interpretación precisa de manuales técnicos, procedimientos operativos y regulaciones es la base de la
seguridad y la eciencia. La deciencia en esta área ha sido identicada en los aspirantes, lo que resalta
la necesidad de intervenciones pedagógicas especícas. El objetivo de este trabajo es implementar
estrategias didácticas para fortalecer la comprensión lectora especícamente en la asignatura de tráco
aéreo y servicio al pasajero, módulo planteado en la capacitación de la Escuela del Aire. Dentro de
la metodología investigativa se empleó un enfoque mixto: observacional -cuantitativo, cualitativo
y cuasi experimental complementándose con la validación de contenido en el juicio de expertos
respaldando la efectividad de las estrategias didácticas. Las técnicas de enseñanza se adaptaron al
modelo VAK (visual, auditivo y kinestésico) así como el constructivismo, incluyendo la relectura de
manuales, la elaboración de glosarios, ujo de procesos y el uso de simulaciones (role-playing). Con
los resultados se demostró que estas estrategias tuvieron un impacto positivo en la comprensión
lectora, evidenciado una mejora signicativa en la consolidación de conocimientos técnico-
prácticos y el fortalecimiento de las competencias comunicativas. Estos hallazgos sugieren que las
intervenciones didácticas especícas son efectivas para abordar las deciencias en la comprensión de
textos técnicos, preparando a los futuros profesionales para los desafíos de la industriaaeronáutica.
Palabras clave: Comprensión lectora, aeronáutica, estrategias didácticas
Abstract
Reading comprehension is a fundamental cognitive skill, essential for interpreting, analyzing, and
evaluating complex information. In aeronautical training, this ability is critical, as the accurate
interpretation of technical manuals, operating procedures, and regulations is the basis for safety
and eciency. Deciencies in this area have been identied in applicants, highlighting the need for
specic pedagogical interventions. e objective of this work is to implement teaching strategies
to strengthen reading comprehension specically in the subject of air trac and passenger service,
a module included in the training program at the Air Force Academy. e research methodology
employed a mixed observational-quantitative-qualitative and quasi-experimental, complemented
by content validation through expert judgment, supporting the eectiveness of the teaching
strategies. Teaching techniques were adapted to the VAK (visual, auditory, and kinesthetic) model
as well as constructivism, including rereading manuals, creating glossaries, process ow, and the
use of simulations (role-playing). e results showed that these strategies had a positive impact on
reading comprehension, demonstrating a signicant improvement in the consolidation of technical
and practical knowledge and the strengthening of communication skills. ese ndings suggest
that specic teaching interventions are eective in addressing deciencies in the comprehension of
technical texts, preparing future professionals for the challenges of the aviation industry.
Keywords: Reading comprehension, aeronautics, teaching strategies
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Estrategias didácticas para fortalecer la
lectura comprensiva en estudiantes de
Escuela del Aire
Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
Introducción
La aviación civil opera bajo un marco internacional y nacional de regulaciones y procedimientos
estandarizados, siendo el n primordial garantizar la seguridad operacional. Este sector, regulado
por entidades como la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) la Asociación
Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y la Dirección General de Aviación Civil del Ecuador
(DGAC), exige a los profesionales de la aviación, un dominio completo de manuales especializados,
procedimientos de seguridad y regulaciones operativas. Sánchez Rubio (2010) menciona que el
componente humano es el responsable de entre el 70% y el 80% de los accidentes de aviación
a nivel mundial, siendo la baja alerta situacional y los juicios inadecuados las causas principales.
Estas deciencias están directamente relacionadas con la comprensión lectora e interpretación de
manuales técnicos, una habilidad fundamental que los operadores deben dominar para mantener la
seguridad y eciencia de lasoperaciones.
En este contexto, se ha identicado que los aspirantes a cargos en la aviación civil, a menudo
enfrentan una signicativa dicultad en la comprensión lectora para interpretar textos técnicos.
Esta deciencia representa el problema de investigación a resolver en este estudio, ya que la correcta
asimilación de información especializada es indispensable para prevenir errores humanos. La
capacidad de interpretar con precisión estos manuales asegura la integridad de las operaciones aéreas
y, en consecuencia, la satisfacción y seguridaddelpasajero.
El reto de la comprensión lectora se maniesta de forma crítica en la etapa de formación,
como se menciona en el estudio realiozado por Orellana Puente (2022), quienes resaltan que los
procesos de aprendizaje en adultos se fortalecen con un enfoque andragógico. Esta perspectiva, al
valorar la experiencia previa y la autonomía del aprendiz, sugiere que las metodologías de formación
deben orientarse a: mejorar el entendimiento lector, técnica de manera práctica y participativa; lo
cual es esencial para el desarrollo profesional y la seguridaddelsector de la aviación. Los estudiantes
que aspiran a ser profesionales dentro de esta área, se enfrentan a una barrera signicativa al
intentar interpretar textos técnicos internacionales. Estos documentos, que incluyen regulaciones
de seguridad, manuales técnicos de vuelo, protocolos de emergencia y listas de vericación, no
solo están redactados en un lenguaje altamente especializado y con necesidad de dominio en inglés
técnico aéreo, sino que a menudo requieren del discernimiento profundo de la terminología y la
estructura estandarizada. La incapacidad para descifrar con precisión estos textos puede llevar a
una memorización supercia,l en lugar de una verdadera comprensión lectora. Esto compromete la
capacidad del futuro profesional para tomar decisiones informadas y rápidas en situaciones críticas,
lo que subraya la necesidad de abordar esta dicultad desde el inicio de su educación. La seguridad
del pasajero y la eciencia operacional dependen directamente de la habilidad de estos estudiantes
para entender y aplicar correctamente la información contenida en estosdocumentos.
Mientras que, en otros países donde las autoridades aéreas avalan centros de capacitación
para la formación de personal, en Ecuador se ha restado importancia a la instrucción técnica para
aspirantes a “puestos en tierra de aeropuertos” (atención al usuario en counter de check in, entre
otros). En respuesta a esta necesidad crítica de mejorar la seguridad operacional, la profesionalización
eciente y la adaptación continua en un sector clave para la movilidad aérea, se crea la Escuela
del Aire en Ecuador como un centro de formación. Esta investigación surge de la experiencia
como docente y la búsqueda de herramientas que fortalezcan habilidades en los estudiantes en
este centro de capacitación, con el propósito de implementar estrategias didácticas que desarrollen
la comprensión lectora en la asignatura de Tráco Aéreo y Servicio al Cliente. La meta es formar
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Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
profesionales competentes, capaces de manejar ecientemente la documentación, gestionar
situaciones críticas y ofrecer una comunicación clara y precisa a los usuarios. Con esta investigación
se busca además de mejorar la calidad del servicio, reducir errores operacionales, cumplir con los
estándares internacionales y nacionales para en última instancia, contribuir a la seguridad y eciencia
operacional aérea, tal como lo enfatizaen su artículo Martínez y Rivera (2023).
El Tráco aéreo y Servicio al Pasajero si bien se comprende, como un sistema que facilita
la movilidad de personas y cargas por vía aérea, también están monitoreadas y reguladas por
organizaciones nacionales e internacionales, permitiendo que las diferentes aerolíneas gestionen
de forma eciente los servicios que ofrecerán con operaciones que cumplan con información
estandarizada y personal capacitado para resolver las diferentes situaciones que puedan presentarse,
como se menciona en su articulo López Ancajima et al. (2025). Por este motivo para que se lleve a
cabo un vuelo se debe cumplir con ciertos documentos y requerimientos de seguridad para poder
generar una operación segura y cumpliendo las regulaciones necesarias. En los aeropuertos se facilita
estos procesos con máquinas de chequeo en línea y presencial, atención al cliente, embarque, manejo
de equipajes, control de tráco aéreo y personal que labora en tierra.
En cuanto al Servicio al pasajero dentro de un aeropuerto requiere de un intensivo proceso
de documentación cuyo objetivo es la seguridad operacional y el cumplimiento de las normas
establecidas, en donde cada pieza es un ltro de seguridad necesario para llevar a cabo una operación
de vuelo tanto nacional, internacional o carga. El personal debe estar correctamente capacitado,
para identicar a las personas hasta leer las etiquetas de las maletas y adicionalmente estar al servicio
de las posibles necesidades que puedan llegar a tener los usuarios y los procedimientos que cada uno
de ellos conlleva.
El problema de la comprensión lectora en entornos técnicos es un desafío reconocido a
nivel internacional, y su abordaje es crucial para la seguridad en sectores de alto riesgo como la
aviación. Por ello, la investigación propuesta tiene como objetivo principal implementar estrategias
didácticas para fortalecer el entendimiento lector en la asignatura de tráco aéreo y servicio al
pasajero planteada en la capacitación de la Escuela del Aire. A través de este trabajo, se busca
demostrar cómo una intervención pedagógica-andragógica, puede mejorar signicativamente la
capacidad de los futuros profesionales y, de esta manera, aportar para aminorar el potencial de error
humano del sector aeronáutico en Ecuador. Esta investigación no solo contribuye con el modelo de
formación aplicable al contexto ecuatoriano, sino que también impulsa a visualizar la necesidad de
la profesionalización del personal de servicio en aeropuertos y al debate para integrar la pedagogía
de la comprensión lectora como un pilar fundamental en la educación técnicaaeronáutica. Se
postula como hipótesis que la puesta en marcha de esta intervención mejorará la comprensión
lectora, impactando positivamente en la reducción de errores humanos en el personalaeronáutico.
Las estrategias didácticas se han adaptado al entorno aeronáutico imitando las realidades
operacionales para generar un mínimo error que puede ser detectado y corregido en las aulas de
clase. Estas adaptaciones se centran en trabajar el entorno teórico en competencias funcionales
estimulando la lectura y la comprensión para aplicar en la futura vida profesional de los estudiantes
que se forman en estos centros de capacitación (Farfan Hermoza & Pozada Ortega) .
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Estrategias didácticas para fortalecer la
lectura comprensiva en estudiantes de
Escuela del Aire
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Metodología de la Investigación
El estudio de esta investigación se llevó a cabo con el uso del proceso experimental observacional,
método mixto, combinando enfoques cualitativos y cuantitativos para buscar soluciones al problema
de la comprensión lectora y nalmente la validación de la propuesta a través del juicio de expertos.
Esta investigación obtuvo fases: la primera, se realizó una investigación aplicada descriptiva
para analizar y determinar cuál era el problema en las dicultades de entender un manual o
instrucción en su contexto real, esta fase permitió tener una exploración directa a los estudiantes
y las dicultades que conlleva entender manuales e instructivos especializados de la aviación; la
segunda, fase cuantitativa al aplicar la primera encuesta a los estudiantes y conocer la percepción
acerca de los manuales e instructivos entregados en la asignatura mediante una encuesta realizada
en Forms que se llamará pre-test de datos cuanticables sin haber aplicado ninguna estrategia
didáctica; la tercera se implantó una fase cualitativa donde se realizó entrevistas semiestructuradas
a personal que labora como supervisores en diferentes aerolíneas del aeropuerto de Quito, a través
de la herramienta de Google Forms, las respuestas se categorizaron identicando temas y patrones
habituales que utilizan los profesionales con su equipo de trabajo para asimilar actualizaciones de
información. El análisis descriptivo del objetivo de esta etapa permitió recabar información textual
acerca de la relevancia de la comprensión lectora en el campo laboral y obtener bases sólidas para
generar el diseño de la propuesta; la cuarta, se llevó a cabo una fase complementaria de investigación
cuantitativa, mediante la repetición de las encuestas aplicadas inicialmente a los estudiantes para
poder generar el comparativo, pero en esta vez ya se aplicó las estrategias didácticas, para analizar si
esto fortaleció sus conocimientos y ayudó para que puedan aplicarlo en ejercicios prácticos dados
en el aula de clase. Este sondeo, diseñado bajo el enfoque de la andragogía para adultos, buscó
comparar las percepciones pre y post test con respecto a la comprensión lectora y se estableció que
estrategia aplicada tenía mejor acogida en el alumnado; la quinta, se realizó una triangulación con
los datos obtenidos, cruzando la información obtenida en las entrevistas a los profesionales con la
publicación académica y profesional existente sobre la comprensión de la lectura en el sector aéreo;
la sexta y última fase, fue respaldar la validación que aportan las estrategias didácticas aplicadas,
a juicio de dos dos expertos en la materia, ajenos a la institución educativa pero con un perl
profesional acorde, a través de una rúbrica dicotómica con 10 indicadores que permitió analizar la
pertinencia, coherencia y viabilidad después de ponerlo en práctica en su ambiente natural y sin
manipular ninguna variable, permitiendo asegurar su validez y rigor metodológico. La combinación
de estas fases y herramientas investigativas permitió resolver el problema de forma exhaustiva,
además de validar la solución a partir de la evidencia recolectada y las necesidades especícas de esta
poblacióndeestudio.
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Tabla 1
Materiales y métodos
Método Componente Instrumentos Propósito Especíco
Experimental Observacional
Investigación aplicada
descriptiva para conocer el
problema en el contexto real.
Exploración directa
y las dicultades que
presentan para entender
los manuales.
Cuantitativo
Encuesta a estudiantes
(Lickert 4)
Pre-test o antes de
aplicar las estrategias
didácticas.
Cuestionario estándar con
preguntas cerradas para
conocer la percepción que
tienen los estudiantes frente
a la lectura comprensiva y
si utilizan alguna estrategia
didáctica para fortalecer el
entendimiento.
Medir y cuanticar
la productividad de
la capacitación SIN
estrategias didácticas
con respecto a la
comprensión lectora.
Cualitativa
Entrevistas
Semiestructuradas
a supervisores en
aeropuertos (FORMS).
Cuestionario semiestructurado
para categorizar temas y
patrones requeridos en los
cargos de aviación para los
aspirantes.
Recalcar la relevancia de
la comprensión lectora
en el campo laboral y
uso de herramientas
didácticas.
Cuantitativo
Encuesta a estudiantes
(Lickert 4)
Post-test o posterior a
aplicar las estrategias
didácticas
Cuestionario estándar con
preguntas cerradas para
conocer la percepción que
tienen los estudiantes frente
a la lectura comprensiva y
si utilizan alguna estrategia
didáctica para fortalecer el
entendimiento
Medir y cuanticar
la productividad de
la capacitación CON
estrategias didácticas
con respecto a la
comprensión lectora
Datos Obtenidos Análisis de Registros
Recabar información acerca de
la relevancia de la comprensión
lectora en el campo laboral
Corroborar los datos
de la encuesta con
mediciones objetivas del
rendimiento.
Validación de la
Propuesta
Juicio de expertos
(consenso mínimo)
Rúbrica Dicotómica (“Sí/
No”) con 10 indicadores
(Pertinencia, Coherencia,
Viabilidad
Respaldar la validez del
contenido que aportan
las estrategias didácticas
aplicadas, asegurando
que son pertinentes y
coherentes respecto a
comprensión lectora en
términos de aviación
Nota. Tabla elaborada por Daniela Jiménez a partir de datos de la encuesta a estudiantes (2025)
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Estrategias didácticas para fortalecer la
lectura comprensiva en estudiantes de
Escuela del Aire
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Para dar inicio del curso, se implementaron actividades exploratorias con el objetivo de
establecer las bases para el proceso de enseñanza de la asignatura de Tráco Aéreo y Servicio al
cliente. Se designó a los estudiantes la revisión de textos académicos de la plataforma con los
objetivos propuestos para la materia. La observación con la investigación aplicada descriptiva en esta
primera fase reveló tres patrones distintos: un grupo de estudiantes que optó por la impresión de
textos y lectura tradicional; un segundo grupo prerió la interpretación de información mediante la
aplicación de imágenes y grácos; y un tercer grupo requirió la implementación de material didáctico
para comprender el mensaje de la clase. Al concluir la actividad, todos los estudiantes demostraron
haber alcanzado los objetivos propuestos de ese primer encuentro. Este hallazgo empírico en el aula
coincide con la literatura (Fleming, 2001) sobre los estilos de aprendizaje que señala “el modelo
de aprendizaje VAK visual, auditivo, kinestésico ha permitido ayudar a identicar las preferencias
de aprendizaje”. Este modelo clasica el aprendizaje según el sentido predominante para captar la
información, tal como lo citan Gómez y Martínez (2023). Seguido de esto se aplico la encuesta a
través de FORMS para conocer la percepción de la utilidad de los manuales o también mencionado
pre-test, arrojando una primera percepción acerca de los manuales e instructivos por parte de los
estudiantes sin haber aplicado ninguna estrategia didáctica todavía. La capacitación continua pero ya
se aplica las estrategias didácticas: relectura de manuales en voz alta, ujo de procesos documentales
(o cadena documental de comunicación), elaboración de glosarios, uso de diccionarios técnicos
aeronáuticos y simulación de role-playing con casos reales como un entrenamiento de la operación
real en aeropuerto. Seguido de este proceso se vuelve a aplicar la encuesta en FORMS o el post-test
permitiendo obtener datos para comparar si se fortaleció los conocimientos en los estudiantes y hacer
un análisis de los datos obtenidos con mediciones objetivas. Finalmente poner a consideración del
juicio de expertos la propuesta a través de una rúbrica dicotómica que permitió respaldar la validez
del contenido.
Diseño de la investigación
Para abordar esta problemática de la comprensión lectora de manera formal, se diseñó una
investigación con un enfoque experimental de tipo observacional y mixto, es decir, cuantitativo y
cualitativo de tipo aplicada, descriptiva y explicativa (Hernández et al., 2014; Creswell y Creswell,
2018). Este diseño permitió caracterizar el problema, identicar las dicultades lectoras, para
nalmente respaldar la validez de las estrategias didácticas a través de dos expertos y socializar en la
Escuela del Aire.
Población y muestra
La población estuvo conformada por 24 estudiantes del curso K2 de la Escuela del Aire en Quito
durante 2025, y por expertos del sector aeronáutico (4 supervisores laborando en aeropuerto y 2
validadores ex post facto). La muestra fue no probabilística por conveniencia, compuesta por 24
estudiantes (80 %) y 6 expertos (20 %).
Tabla 2
Delimitación de la población y muestra
ESTRATO FRECUENCIA
Estudiantes 24 80 %
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ESTRATO FRECUENCIA
Expertos 6 20 %
Total: 30 100 %
Nota. Tabla elaborada por Daniela Jiménez a partir de datos de la encuesta a estudiantes (2025)
Técnicas e Instrumentos
A continuación, un detalle de la información:
Tabla 3
Técnicas e Instrumentos utilizados en la investigación
Método Instrumentos
Experimental
Investigación aplicada descriptiva para conocer el problema en el
contexto real
Cuantitativo
Cuestionario estándar de 10 preguntas cerradas y respuestas con
escala de Lickert 4 (Siempre, A veces, Rara vez, Nunca) a través
de FORMS, para conocer la percepción que tienen los estudiantes
frente a la lectura comprensiva y el uso de las estrategias didácticas
para fortalecer la comprensión lectora.
Cualitativa
Cuestionario semiestructurado para categorizar temas y patrones
requeridos en los cargos de aviación para los aspirantes a través de
supervisores de diferentes aerolíneas.
Datos Obtenidos
Recabar información acerca de la relevancia de la comprensión
lectora
Validación de la Propuesta
Juicio de expertos a traves de una Rúbrica Dicotómica (“Sí/No”) con
10 indicadores que permitieron analizar la pertinencia, coherencia,
viabilidad
Procedimiento
El proceso metodológico se desarrolló en seis fases: (a) diagnóstico inicial con observación (b)
encuestas a estudiantes pre-test sin aplicar estrategias didácticas, (c) recolección de criterios
cualitativos mediante entrevistas a expertos, (d) segunda encuesta post-test con aplicación de
estrategias didácticas a los estudiantes (e) triangulación con el diagnóstico observacional, datos
cualitativos y cuantitativos mediante estadística descriptiva (frecuencias y porcentajes) y análisis
de contenido (f) validación de estrategias didácticas a través de juicio de expertos con rúbrica
dicotómica estandarizada.
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Estrategias didácticas para fortalecer la
lectura comprensiva en estudiantes de
Escuela del Aire
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Análisis de datos
Resultados experimentales (Observacional): El proceso inicial de exploración directa fue subir
manuales e instructivos a la plataforma educativa y evaluar en un primer encuentro de clase, el estado
actual del entendimiento al interactuar con estos materiales, para así tener una idea precisa del nivel
de comprensión que presentaban los estudiantes antes de generar la instrucción formal en el modulo
de estudio de Tráco y Servicio al Cliente. Es así que la observación reveló patrones distintos: un
grupo de estudiantes que optó por la impresión de textos y lectura tradicional; un segundo grupo
prerió la interpretación de información mediante la aplicación de imágenes y grácos; un tercer
grupo requirió la implementación de material didáctico para comprender el mensaje de la clase y
hubo un grupo de estudiantes que creía que no serviría el material de la plataforma. En esencia
este primer encuentro permitió obtener una radiografía real de como aprenden para poder diseñar
estrategias didácticas precisas para el grupo de trabajo.
Resultados cuantitativos (encuestas a estudiantes): Los datos cuantitativos fueron procesados en
Google Sheets para obtener frecuencias y porcentajes, se analizó mediante frecuencias porcentuales
para tener más claro las respuestas. Este enfoque permitió obtener un referente comparativo porque
se replicó en dos ocasiones al inicio y nal del módulo de Tráco aéreo y servicio al pasajero. En el
pre-test se buscó conocer su línea base de estudio, mientras que el post-test se midió la efectividad
en la implementación de las estrategias didácticas.
Es así que a continuación se permite analizar la tendencia observada de las frecuencias con
valoración negativa “Nunca/Rara vez” hacia la columna con valoración positiva “Siempre/A veces”.
Tabla 4
Preguntas y resultados de la encuesta Pre-test y Post-test
PREGUNTA SIEMPRE A VECES RARA VEZ NUNCA `TOTAL
1
¿Me parece útil la lectura
de textos técnicos o
académicos entregados en
la asignatura?
PRE-TEST
3 estudiantes
/ 12.5%
2
estudiantes/
8.3%
3 estudiantes
/ 12.5%
16
estudiantes /
66.7%
24
estudiantes /
100%
POST-TEST
4
estudiantes/
16.7%
14
estudiantes/
58.3%
6
estudiantes/
25%
0
estudiantes/
0%
24
estudiantes /
100%
2
¿Entiendo todo el
vocabulario técnico
presente en los textos que
leo?
PRE-TEST
1
estudiantes/
4.17%
1
estudiantes/
4.17%
8
estudiantes/
33.3%
14
estudiantes/
58.3%
24
estudiantes /
100%
POST-TEST
8
estudiantes/
33.3%
14
estudiantes/
58.3%
2
estudiantes/
8.3%
0
estudiantes/
0%
24
estudiantes /
100%
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PREGUNTA SIEMPRE A VECES RARA VEZ NUNCA `TOTAL
3
¿Busco comprender
profundamente lo
que leo, no solo
supercialmente?
PRE-TEST
2
estudiantes/
8.3%
2
estudiantes/
8.3%
4
estudiantes/
16.7%
10
estudiantes/
41.67%
24
estudiantes /
100%
POST-TEST
12
estudiantes/
50%
6
estudiantes/
25%
6
estudiantes/
25%
0
estudiantes/
0%
24
estudiantes /
100%
4
¿Con que frecuencia
puedo resumir el texto
con mis propias palabras
PRE-TEST
2
estudiantes/
8.3%
4
estudiantes/
16.7%
12
estudiantes/
50%
6
estudiantes/
25%
24
estudiantes /
100%
POST-TEST
16
estudiantes /
66.7%
4
estudiantes/
16.7%
4
estudiantes/
16.7%
0
estudiantes/
0%
24
estudiantes /
100%
5
¿Con que frecuencia
utilizo estrategias como el
reread (volver a leer) para
mejorar tu comprensión?
PRE-TEST
0
estudiantes/
0%
2
estudiantes/
8.3%
4
estudiantes/
16.7%
18
estudiantes/
75%
24
estudiantes /
100%
POST-TEST
14
estudiantes/
58.3%
4
estudiantes/
16.7%
4
estudiantes/
16.7%
0
estudiantes/
0%
24
estudiantes /
100%
6
¿Con que frecuencia
haces preguntas sobre el
texto para aclarar dudas?
PRE-TEST
0
estudiantes/
0%
4
estudiantes/
16.7%
15
estudiantes/
62.5%
5
estudiantes/
20.83%
24
estudiantes /
100%
POST-TEST
12
estudiantes/
50%
10
estudiantes/
41.67%
2
estudiantes/
8.3%
0
estudiantes/
0%
24
estudiantes /
100%
7
¿Con que frecuencia
utilizas el diccionario para
entender mejor el texto?
PRE-TEST
2
estudiantes/
8.3%
6
estudiantes/
25%
4
estudiantes/
16.7%
12
estudiantes/
50%
24
estudiantes /
100%
POST-TEST
4
estudiantes/
16.7%
6
estudiantes/
25%
8
estudiantes/
33.3%
6
estudiantes/
25%
24
estudiantes /
100%
8
¿Con qué frecuencia
discutes lo que has
leído con otras personas
para profundizar la
comprensión?
PRE-TEST
1
estudiantes/
4.17%
1
estudiantes/
4.17%
4
estudiantes/
16.7%
18
estudiantes/
75%
24
estudiantes /
100%
POST-TEST
16
estudiantes /
66.7%
4
estudiantes/
16.7%
4
estudiantes/
16.7%
0
estudiantes/
0%
24
estudiantes /
100%
183
Estrategias didácticas para fortalecer la
lectura comprensiva en estudiantes de
Escuela del Aire
Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
PREGUNTA SIEMPRE A VECES RARA VEZ NUNCA `TOTAL
9
¿Realizar glosarios me
ayuda a entender mejor el
signicado de la materia?
PRE-TEST
0
estudiantes/
0%
2
estudiantes/
8.3%
2
estudiantes/
8.3%
20
estudiantes/
83.3%
24
estudiantes /
100%
POST-TEST
10
estudiantes/
41.67%
12
estudiantes/
50%
0
estudiantes/
0%
2
estudiantes/
8.3%
24
estudiantes /
100%
10
¿Realizar dramatizaciones
me ha ayudado a cómo
aplicar lo aprendido en
clase?
PRE-TEST
4
estudiantes/
16.7%
1
estudiantes/
4.17%
18
estudiantes/
75%
1
estudiantes/
4.17%
24
estudiantes /
100%
POST-TEST
16
estudiantes /
66.7%
6
estudiantes/
25%
0
estudiantes/
0%
2
estudiantes/
8.3%
24
estudiantes /
100%
Nota. Tabla elaborada por Daniela Jiménez a partir de datos de la encuesta a estudiantes (2025)
Basándose en la tabla de comparación de la percepción inicial o pre-test y la percepción
posterior o post-test a la aplicación de las estrategias didácticas aplicadas para fortalecer la
comprensión lectora en textos aeronáuticos indispensables en la capacitación de la Escuela del Aire
especícamente en la asignatura de Tráco Aéreo y servicio al cliente, constituyó lograr que este
grupo de estudio reconozca la utilidad de los métodos de aprendizaje activo propuesto.
Los resultados obtenidos de la investigación a los estudiantes constituyen un pilar
fundamental. Su análisis no solo diagnostica el impacto de la problemática en la comprensión lectora,
sino que también justica la necesidad de implementar estrategias didácticas. A continuación, se
detallan las respuestas preponderantes, las cuales sirvieron para fortalecer el diseño de acciones y
soluciones que abordan directamente el problema planteado.
Pregunta 1. ¿Me parece útil la lectura de textos técnicos o académicos entregados en la
asignatura?
Tabla 5
Resultados de la pregunta 1 de la encuesta
Categoría
Pre-Test (Evaluación
Diagnóstica)
Post-Test (Evaluación
Final)
Cambio de Percepción
(Diferencia Absoluta)
Valoración Positiva
(Siempre + A Veces)
5 estudiantes / 20.83%
18 estudiantes /
75.00%
54.17puntos
porcentuales
184
Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
Categoría
Pre-Test (Evaluación
Diagnóstica)
Post-Test (Evaluación
Final)
Cambio de Percepción
(Diferencia Absoluta)
Valoración Negativa
(Rara Vez + Nunca)
19 estudiantes /
79.17%
6 estudiantes / 25.00%
54.17puntos
porcentuales
Nota. Figura elaborada por Daniela Jiménez a partir de datos de la encuesta a estudiantes (2025)
Análisis: Los resultados visibles se generan en el enfoque que presentan los estudiantes con
respecto a la percepción en cuanto a la utilidad de la lectura en textos técnicos o académicos.
El cambio muy notorio de manera positiva se visualiza en el desplazamiento de la negación o
indiferencia en el pre test de nunca 79.17% hacia la utilidad que la lectura de los textos técnicos con
el siempre y a veces que representa el 75% en el post test.
Pregunta 9. ¿Realizar glosarios me ayuda a entender mejor el signicado de la materia?
Tabla 6
Resultados de la pregunta 9 de la encuesta
Categoría
Pre-Test (Evaluación
Diagnóstica)
Post-Test (Evaluación
Final)
Cambio de Percepción
(Diferencia Absoluta)
Valoración Positiva
(Siempre/A Veces)
8.33% (2 estudiantes)
91.67% (22
estudiantes)
83.34 puntos
porcentuales
Valoración Negativa
(Rara Vez/Nunca)
91.67% (22
estudiantes)
8.33% (2 estudiantes)
83.34 puntos
porcentuales
Nota. Figura elaborada por Daniela Jiménez a partir de datos de la encuesta a estudiantes (2025)
Análisis: Conforme a lo que se puede comparar el 91.67% nunca utilizó un glosario es más
ni siquiera veían la alternativa de realizar esto como método de estudio, pues había una percepción
muy inútil con respecto a la elaboración del glosario con términos técnicos, mientras que, en
la misma pregunta, pero post-test con el 91.67% de siempre y a veces del grupo de estudio ya
lo considera como una estrategia de utilidad en la realización de glosarios, lo que se aúna a la
opinión de los expertos en cuanto a la signicancia de este tipo de instrumentos. El glosario hace
una introducción del profesional a los términos técnicos y lo prepara para realizar una adecuada
comprensión lectora. La información obtenida ayuda a establecer que este tipo de material sea parte
de las estrategias propuestas como respuesta al problema planteado de investigación.
Pregunta 10. ¿Realizar dramatizaciones me ha ayudado a cómo aplicar lo aprendido en clase?
Tabla 6
Resultados de la pregunta 10 de la encuesta
185
Estrategias didácticas para fortalecer la
lectura comprensiva en estudiantes de
Escuela del Aire
Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
Categoría
Pre-Test (Antes de
Estrategias)
Post-Test (Después de
Estrategias)
Cambio de Percepción
(Diferencia Absoluta)
Valoración Positiva
(Siempre/A Veces)
33.33% (8 estudiantes)
75.00% (18
estudiantes)
41.67 puntos
porcentuales
Valoración Negativa
(Rara Vez/Nunca)
66.67% (16
estudiantes)
25.00% (6 estudiantes)
41.67 puntos
porcentuales
Nota. Figura elaborada por Daniela Jiménez a partir de datos de la encuesta a estudiantes (2025)
Análisis: En esta pregunta, se establece que la estrategia de aprender haciendo con
dramatizaciones pasaron de considerarse de poca ayuda a ser contempladas como estrategias
completamente efectivas para la aplicación de lo que estudian, entienden y aprenden. Es así que una
fase inicial el 66.67% tenían una percepción negativa de esta herramienta de aprendizaje, mientras
que en el post -test el 75.00% entre siempre y a veces dan valor a la ayuda que puede ofrecer las
dramatizaciones y casos de resolución real. Esta herramienta sirve para mostrar de manera práctica
la utilidad que tienen los textos técnicos en la carrera profesional de los estudiantes, y se convierte
en una nueva estrategia para ser aplicada mejorando la comprensión lectora en el alumnado.
Es importante aclarar que al realizar la simulación (role-playing) con los estudiantes,
además se ha encontrado utilidad en la realización del diagrama de ujo de procesos para fortalecer
conceptos técnicos, habilidades blandas, orden del procedimiento en el aeropuerto y se convierte en
otra de las estrategias propuestas en este trabajo de investigación.
La evidencia comparativa que se llevo a cabo mediante la percepción inicial (pre-test) y la
percepción nal (post–test) asevera un signicativo incremento al reconocer las estrategias didácticas
puestas en práctica en la clase de tráco aéreo y servicio al cliente como eciente y relevante en el
aprendizaje y eliminando la percepción de acciones inútiles o de poco benecio al momento de
lograr fortalecer la comprensión lectora como un recurso valioso en la capacitación. Así como
también el transformar a una población escéptica o sin querer perder tiempo en cosas inservibles a
reconocer las acciones con un altísimo valor pedagógico.
Análisis cualitativo (entrevistas a expertos): En cuanto a la validación de expertos, se elaboró
una entrevista con 5 preguntas, a través de un análisis de validez por juicio de expertos, arrojó
un criterio a destacar por parte de los profesionales que laboran como supervisores de atención al
cliente en diferentes aerolíneas del aeropuerto de Quito y es acerca de la importancia en interpretar
y aplicar la lectura comprensiva dentro del trabajo aéreo, debido a que la aviación contiene de forma
regular actualizaciones de información en la que se debe estar en la vanguardia de la información.
La pregunta relevante para establecer claramente las estrategias: ¿Qué acciones realiza habitualmente
para entender mejor los manuales, actualizaciones y documentos técnicos que utiliza cuando tiene que
asistir a capacitaciones?, sus respuestas fueron:
Tabla 7
Resultados de la entrevista a expertos en la pregunta, ¿Qué acciones realiza para entender en
capacitaciones?
186
Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
EXPERTO 1 Flujogramas, reuniones, esquemas grácos
EXPERTO 2 Revisar los anteriores manuales
EXPERTO 3 Leer, comprensión literal
EXPERTO 4 Escribo y uso podcast
Nota. Tabla elaborada por Daniela Jiménez a partir de datos de la encuesta a estudiantes (2025)
En el análisis de los expertos entrega una visión diversa acerca de la comprensión lectora
en el contexto de la aviación. Mientras que los expertos 1, 2 y 4 aplican diferentes estrategias
(ujogramas, revisión de manuales, escritura y podcasts), la estrategia del experto 3 se ve limitada
a generar lectura para obtener comprensión literal. Esto es desaante, ya que la aviación no es una
disciplina de memorización, sino más bien es interpretativa y aplicativa en tiempo real. La conanza
en una comprensión puramente literal conlleva a cometer errores críticos en la interpretación de
manuales, regulaciones y procedimientos de seguridad, poniendo en riesgo la operación y la vida
de los pasajeros
Resultado de validación (Juicio de expertos con rúbrica dicotómica): Los resultados para
sustentar la validez del contenido se realizó a través del Juicio de expertos ajenos a la institución
educativa, planteada con rúbrica dicotómica estandarizada (SI/NO) la sustentación de estas formas
investigativas lo menciona en su artículo Maldonado-Suárez y Santoyo-Telles (2024) y se ha
considerado como un elemento de evaluación considerado como fundamental para respaldar y
justicar la validez del contenido propuesto en esta investigación, asegurando que los contenidos
de manuales técnicos, procedimientos operativos y regulaciones de seguridad sean adaptados a
las características y necesidades que cada grupo tiene, optimizando la experiencia educativa de
terminología pertinente, precisa y aplicada en contexto real.
Tabla 8
Rúbrica dicotómica para validación de la propuesta
INDICADORES EXPERTO 1 EXPERTO 2
Los objetivos son claros: están planteados para
conseguir resultados óptimos de la propuesta con
respecto a la ejecución de las estrategias didácticas útiles
para la asignatura de tráco aéreo y servicio al cliente en
la Escuela del Aire.
SI SI
187
Estrategias didácticas para fortalecer la
lectura comprensiva en estudiantes de
Escuela del Aire
Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
INDICADORES EXPERTO 1 EXPERTO 2
Las actividades propuestas en las estrategias didácticas
son: relectura de manuales, elaboración de glosarios,
uso de diccionario técnico aeronáutico, elaboración
de esquemas visuales o ujo de procesos documentales
y role playing que corresponden a lograr el objetivo
de la comprensión lectora propuesto y responden al
entendimiento de contenido aéreo.
SI SI
Los recursos son accesibles: responden a las
características como que sean interesantes, atractivos,
motivadores las mismos que servirán para lograr
aplicación de conocimientos.
SI SI
Pertinencia de las instalaciones para la realización de las
actividades: con las propuestas se utilizan los ambientes
para las diversas actividades que los estudiantes deberán
desarrollar.
SI SI
Diversidad de estrategias: buscan lograr la comprensión
lectora considerando lo que menciona el modelo VAK
de permitir que los estudiantes exploren su forma de
aprendizaje.
SI SI
Las estrategias son motivadoras: generan en los
estudiantes el interés necesario para llegar a un n
planteado en cada una de las estrategias, sugieren
y despiertan en el estudiante la necesidad de ser
protagonistas activos en cada una de las actividades.
SI SI
Organización: las instrucciones impartidas en cada
una de las propuestas son claras, sencillas e impulsan a
los estudiantes a que las actividades a desarrollar sean
comprendidas y cumplan el n correspondiente.
SI SI
Trabajo en equipo: la propuesta está planteada para
que los estudiantes puedan desarrollar habilidades
blandas como trabajar en equipo, lo que implica su
organización, distribución de actividades, la ejecución y
autoevaluación.
SI SI
Apoyo a estudiantes con dicultades de aprendizaje:
el docente organiza dentro del aula actividades para la
aplicación de la propuesta a grupos que en determinado
momento estimulen a otros que tienen dicultades,
solicitando que se les considere a estos de forma
adecuada para su participación activa.
SI SI
188
Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
INDICADORES EXPERTO 1 EXPERTO 2
Evaluación: la propuesta contiene una planicación
que responde a objetivos, utiliza recursos adecuados
y actividades acordes que sirven para enriquecer el
contenido de la asignatura que ayuda a una mejor
evaluación en los resultados obtenidos y las mismas
pueden ser aplicadas en todos los contenidos de las
asignaturas.
SI SI
Nota. Tabla elaborada por Daniela Jiménez a partir de datos de la encuesta a estudiantes en (2025)
La validación de la propuesta a través del juicio de expertos planteado de manera estándar
con una rubrica dicotómica de 10 indicadores, obtuvo el consenso al 100% de los criterios evaluados
representando la validez de contenido, asegurando que las estrategias didácticas llevadas a cabo
con el grupo de estudiantes respaldan la validez del contenido y aseguran el fortalecimiento en la
comprensión de la lectura respecto a terminología aeronáutica.
La investigación permitió observar, diagnosticar, evaluar y validar soluciones a las
dicultades de comprensión lectora en los aspirantes de la Escuela del Aire. La etapa cuantitativa,
mediante encuestas pre-test y post- test al grupo K2, identicó las barreras en la formación y los
estilos de aprendizaje predominantes. Paralelamente, la fase cualitativa, con entrevistas a expertos
en tráco aéreo externos al centro de capacitación, validó de forma unánime y con calicación
positiva la pertinencia y relevancia de la propuesta didáctica. Esta aproximación integral permitió
diseñar estrategias especícas como simulaciones (role-playing), relectura en voz alta, ujo de
procesos documentales y la elaboración de glosarios, con una gran efectividad y fácil adaptación.
En conclusión, esta metodología investigativa no solo ofreció un marco sólido para el diseño de
estrategias didácticas, sino que también aseguró la pertinencia y el éxito de las mismas al vincularlas
directamente con las necesidades de capacitación continua y alta comprensión que demanda el
mundo laboral en elsectoraeronáutico.
Resultados y discusión
Resultados experimentales–Observacional: El proceso inicial de exploración directa como lo
menciona en su artículo Pabon Rivera y Artunduaga Zambrano (2024) permite reexionar acerca
de la importancia que tiene la práctica pedagógica y la investigación educativa para acoplar la
planicación a las formas de aprendizaje sin partir de que el salón de clases es estándar y la forma
de aprendizaje de un adulto funciona igual a la de un niño. Este primer encuentro marco una
pauta crucial para saber porque metodologías aplicar y llegar a que todos los estudiantes cumplan el
objetivo de no solo aprender sino de aplicarlo en su vida profesional.
Diagnóstico–datos de encuestas pre-test y post-test: El análisis de los datos expone de forma
signicativa una desconexión entre los estudiantes y la utilidad percibida acerca de textos técnicos,
un hallazgo que afecta directamente en el problema de la comprensión lectora. La información
recolectada menciona que la mayoría de los estudiantes no considera la lectura de manuales e
instructivos como una herramienta útil para su aprendizaje. Solo una pequeña fracción de
estudiantes otorgan valor de manera constante. Para resolver este problema que ha sido abordado
189
Estrategias didácticas para fortalecer la
lectura comprensiva en estudiantes de
Escuela del Aire
Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
y estudiado por otros autores como Gastón Barrenetxea y Echevarría Martínez (2000) que incita a
sugerir que los hallazgos deben pasar de un modelo de enseñanza pasivo, donde los estudiantes solo
son receptores de información, a uno activo y aplicado. Esta solución busca no solo fomentar la
lectura, sino enseñar a leer de forma estratégica, generando una conexión directa con el contenido
de los textos en simulaciones prácticas, estudios de caso y situaciones reales que evidencien cómo la
información leída se traduce en competencias laborales. Esto ayudará a mejorar la comprensión, y
también permitirá preparar mejor a los estudiantes para los desafíos de su perl profesional.
Además, se comprobó de manera cuanticable lo efectivo que resulto el cambio actitudinal
que impedía un autónomo aprendizaje profesional en los estudiantes entre la aplicación de las
estrategias didácticas planteadas, aplicadas a este grupo de estudio con la mejora medible observada
y efectiva, plasmada en los resultados de su desenvolvimiento práctico en la asignatura de Tráco
Aéreo y servicio al pasajero.
Validación – juicio de expertos: Los resultados de las entrevistas a expertos refuerzan la necesidad
de un enfoque didáctico que combine múltiples estrategias. Las opciones que se promueven es que
estas estrategias sean realmente efectivas y además deben ser multimodales. Se deben incorporar
tanto estrategias visuales (ujogramas, esquemas), auditivas (podcasts) y actividades prácticas de
manuales e instructivos, tal como lo mencionan los expertos.
La realidad de la comprensión en este campo aéreo, no consiste en saber qué dice el manual,
sino en asimilar la información de por qué lo dice, qué implicaciones tiene y cómo aplicarlo en un
escenario real que es complejo y cambiante. El respaldo de la validación de la información otorgada
por expertos es un paso positivo, pero su éxito dependerá de la implementación de estrategias
didácticas que utilicen múltiples vías sensoriales o formatos holísticas fáciles de aplicar por los
estudiantes, tal como lo sugiere autores como Carlino (2013) que han documentado la brecha entre
la expectativa del docente, de que los estudiantes manejen las formas de lectura de su disciplina y
la realidad.
Propuesta -pertinencia de la estrategia didáctica: Gracias a los hallazgos obtenidos en el aula
y respetando la diversidad de aprendizaje llevado a cabo en la observación de la literatura inicial,
resaltan claramente tres estilos de aprendizaje conforme lo que indica Neil D. Fleming, en su método
VAK, es decir, visual, auditivo, kinestésico (Gómez y Martínez, 2023), esto permite denotar que los
estudiantes cumplen con las actividades en clase pero no logran generar una adecuada aplicación
de conocimientos, permite adaptar formas de enseñanza a los diversas maneras de aprendizaje, lo
que permite proponer estrategias didácticas adaptadas para generar el procesamiento, retención,
entendimiento y aplicación de conocimientos como el diagrama de ujo de procesos documentales,
relectura de manuales en voz alta, formación de glosarios, actividad de simulación (role-playing),
permitiendo no solo consolidar conocimiento técnico–práctico sino también aplicando metodologías
de tipo andragógico que son llevadas a la realidad de las personas que estudian en este centro de
capacitación, debido a la particularidad de la profesionalización que necesitan y los conocimientos
técnicos de aviación a los que deben aplicar en su vida profesional.
El diagrama de ujo de procesos documentales, permite generar una visualización y guiar en
las acciones que llevan una secuencia especica frente a una solicitud o requerimiento del pasajero
identicando claramente las acciones que debe cumplir como parte de un procedimiento especico
a generar en aviación, además cumple una función bastante similar a los materiales tridimensionales
mencionados en el artículo de Özdamar (2023) relacionado al diseño arquitectónico: en los dos
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Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
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campos se convierte la información abstracta en una experiencia práctica y visualmente comprensible.
En el ámbito de la aviación, el diagrama de ujo no solo instruye, sino que simula la secuencia que
el personal de atención al cliente debe seguir en sus acciones, permitiéndoles visualizar de forma
más clara, el proceso completo de un requerimiento o solicitud. Esto es crucial en un entorno de
alta presión donde la eciencia y la precisión son puntos clave de éxito para las aerolíneas.
La relectura de manuales en voz alta es una estrategia didáctica importante porque transforma
la lectura pasiva en una experiencia de aprendizaje activo, es muy óptimo para el personal de
atención al cliente en aeropuertos. Esto coincide con la investigación de Rojas (2022) enfocándose
en alinear las habilidades al momento de estudiar con las funciones laborales como la interpretación,
comunicación y verbalización de información técnica. Al realizar lecturas en voz alta, el estudiante
no solo identica datos críticos y mejora la retención de información a través de la conexión entre el
texto y el sonido, sino que también permite llevar a la práctica la comunicación oral necesaria para
difundir información compleja a los usuarios de manera clara y precisa. En esencia, la relectura en
voz alta es una herramienta clave para el aprendizaje y el razonamiento, que prepara a los empleados
para un rol en el que la precisión verbal es tan crucial como la comprensión escrita.
La fusión de glosarios como estrategia didáctica considerada en la formación profesional
del sector aéreo ha demostrado ser determinante para mejorar la comprensión lectora de textos
técnicos. En las encuestas realizados a los estudiantes el 91% han considerado que los glosarios son
una herramienta útil para este n, una concepción que se ve reforzada y también validada por la
opinión de expertos de la industria. La creación de glosarios es así una aliada estratégica que se alinea
con la capacitación en la industria de la aviación. La funcionalidad principal es que sirve como un
puente lingüístico que ayuda a los estudiantes a superar la principal barrera del inglés técnico,
facilitándoles comprender para aplicar la terminología de manera precisa. Además, la creación del
glosario fomenta un aprendizaje activo porque los estudiantes deben identicar y contextualizar
los términos, lo que a su vez promueve la homogeneización del lenguaje aéreo a nivel mundial.
En esencia, esta herramienta didáctica va más allá de una simple denición, convirtiéndose en un
recurso esencial para una capacitación en el entorno aéreo. Dicha información proporcionada se
alinea directamente con la propuesta de Santos Solórzano et al., (2022) acerca de la importancia
de la glosa como instrumento en la capacitación técnica. En las investigaciones se mantienen las
coincidencias en que la creación de glosarios no es simplemente para memorizar, sino que debe ser
vista como una estrategia didáctica activa que favorece a enriquecer la comprensión lectora de los
términos técnicos.
Las actividades de simulación y role-playing son esenciales en la capacitación de atención
al cliente en aeropuertos, ya que superan las limitaciones del aprendizaje tradicional y desarrollan
habilidades críticas. Este enfoque se alinea con investigaciones que demuestran que el aprendizaje
activo y lúdico es más efectivo que los métodos pasivos para mejorar la comprensión.
Las actividades de simulación (Role-playing) es una herramienta esencial en esta investigación
porque es considerada como una estrategia didáctica que genera comprensión lectora en la
capacitación de atención al cliente en aeropuertos, ya que las expectativas superan las limitaciones del
aprendizaje tradicional y fomentan el desarrollo de habilidades clave. Este enfoque alineado con la
investigación, demuestra que el aprendizaje activo y gamicado es efectivo frente a métodos pasivos,
al buscar mejorar la comprensión. La simulación propuesta se alinea con la investigación de Abad
Jiménez (2025) al demostrar que el aprendizaje lúdico y activo esta por sobre los métodos pasivos
para mejorar la comprensión. Las actividades de simulaciones obligan a los estudiantes a aplicar
proactivamente los conocimientos técnicos adquiridos con la lectura de manuales e instructivos
191
Estrategias didácticas para fortalecer la
lectura comprensiva en estudiantes de
Escuela del Aire
Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
en escenarios del mundo real. Este planteamiento constructivista es ideal para estudiantes adultos,
ya que les permite generar su propio conocimiento a partir de la experiencia. Mirando más allá de
la comprensión lectora técnica, las simulaciones son importantes para el desarrollo de habilidades
blandas manejando situaciones complejas. El role-playing permite desarrollar en los estudiantes
capacidades interpersonales necesarias como la comunicación asertiva, trabajo en equipo, resolución
de inconvenientes, gestión de tiempo y empatía. Estas facultades son trascendentales en la industria
área donde cada interacción con el cliente llega a ser un factor determinante.
Cada una de las estrategias didácticas propuestas se llevó a cabo con el n de asegurar
su adecuada aplicación: en cuanto a la relectura de manuales se lo realizaba en voz alta con toda
la clase deteniéndose en puntos clave para cuestionar su real comprensión solicitando ejemplos
prácticos reforzando la conexión del manual con la operación en atención al cliente; con respecto
a la realización de los glosarios permite decodicar el léxico de la industria aérea en donde se
incluía el código en siglas, la traducción al inglés del término mencionado, el signicado en
español y fundamentalmente el uso en el requerimiento solicitado por el pasajero; las actividades
de simulación fueron actuaciones en clase que les permitió encontrarse en situaciones demanda
excesiva por parte de los actores que eran guraban ser pasajeros y las actitudes en la práctica
de resolución de problemas nalizando con un feed- back (retroalimentación). Estas actividades
permitieron que se complementaran adecuadamente asegurando su entendimiento y aplicación de
forma profesional y efectiva.
La innovación, creatividad y la implementación de estas estrategias didácticas han permitido
adaptarlos al contexto de la aviación respetando siempre aquellas necesidades especícas de los
estudiantes adultos en un área de formación especializada. Las propuestas son claras y aplicables en
las instalaciones que cuenta la Escuela del Aire considerando que existen los recursos sin generar
barreras operativas esenciales para un entrenamiento técnico efectivo, eciente y adaptado a la
realidad de la vida laboral. La combinación de habilidades y destrezas técnicas en conjunto con
métodos visuales, auditivos y kinestésicos, alineados a los principios andragógicos, permite impactar
de forma positiva en el aprendizaje activo y reexivo de los elementos que cuenta la aviación.
Los hallazgos de esta investigación, a través del diseño pre-test y post test permite identicar
como factores metodológicos, actitudinales y contextuales justica esta necesidad de fortalecer la
comprensión lectora a través de las estrategias didácticas diseñadas especícamente para ofrecer
soluciones en los futuros postulantes de la aviación quienes tendrán procesos intensos y jornadas
largas de estudio técnico en donde necesitarán aplicar las estrategias generadas como una práctica
recurrente. Así también lo menciona en su artículo Gorenc (1991) acerca del benecio que tiene la
utilización de herramienta investigativa que ha permitido descubrir el bajo interés o percepción de
inutilidad con respecto a los textos técnicos que tienen los estudiantes de la Escuela del Aire para
interpretar de manera idónea y poderlo poner en práctica. La carencia de un enfoque metodológico
que conecte la lectura con la aplicación práctica es un problema recurrente, tal como lo señala
Sánchez Rubio (2010), quien sostiene que la comprensión en la lectura, no es una habilidad innata,
sino una competencia que debe ser enseñada de manera explícita en cada disciplina.
De manera similar, los resultados coinciden con lo propuesto por Orellana Puente (2022)
mencionado acerca de que, en su estudio para contextos educativos ecuatorianos, se ha podido
identicar la prevalencia de estrategias de enseñanza tradicionales que no fomentan el pensamiento
crítico ni la interpretación de textos complejos, la necesidad de evolucionar el modelo pedagógico
en la formación aeronáutica es indispensable. Los estudiantes y la dicultad para ir más allá de la
comprensión literal y captar las implicaciones de los procedimientos operativos, regulaciones de
192
Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
seguridad y demás, es una manifestación directa de este enfoque didáctico. Esto se debe, en parte, a
la carente o nula formación en comprensión lectora que los estudiantes traen de la educación básica
en el país, lo que genera una brecha entre las habilidades requeridas y las que poseen al ingresar a la
capacitación aeronáutica.
Para equiparar las condiciones educativas, es fundamental transitar de un modelo de
enseñanza pasivo a uno activo y multimodal (visual, auditivo, práctico). Los estudiantes tienen que
aprender a leer de manera estratégica, no solo a memorizar. Esto implica la inclusión de simulaciones
prácticas, estudios de caso y role-playing, que vinculen directamente el contenido de los textos
técnicos con escenarios del mundo real. Este planteamiento es vital, ya que la aviación no es una
disciplina de memorización, sino de interpretación y aplicación en tiempo real. Una comprensión
puramente literal no es suciente y potencialmente peligrosa en un entorno donde la seguridad
depende de la correcta aplicación de procedimientos.
A pesar de la importancia de los aportes de esta investigación, es notable reconocer las
limitaciones de este estudio para una interpretación precisa. En primer lugar, el tamaño de la
muestra de investigación es reducido con 24 estudiantes, lo que podría afectar la generalización de
los resultados a una población más amplia, como la totalidad de aspirantes en trabajos de aviación.
En segundo lugar, la investigación se concentró en un único contexto, la Escuela del Aire en Quito,
lo que no permite generar comparación de los resultados con otras instituciones de formación
aeronáutica, siendo que podría haber enriquecido el análisis y validado de manera más amplia las
estrategias didácticas generadas. Finalmente, el estudio es realizado en corto tiempo, concentrándose
en un único módulo de capacitación, limitando la posibilidad de generar una evaluación sostenible
y la ecacia a largo plazo para ofrecer comprensión lectora más profunda y generalizable sobre
términos técnicos de aviación.
Reconociendo las limitaciones de este estudio de investigación, como el tamaño de la muestra,
la aplicación en una única asignatura del plan de estudio, el contexto único y la corta duración, se
genera una propuesta de un plan de acción para futuros estudios. Un análisis longitudinal, podría
generar evaluaciones del impacto a largo plazo en las estrategias didácticas propuestas. Además,
replicar el estudio en otras asignaturas y escuelas de formación aérea permitiría ampliar la validación
de los resultados, ofreciendo así una comprensión más profunda y generalizable sobre la comprensión
lectora en manuales técnicos de aviación.
Las implicaciones prácticas de este estudio son valiosas para la formación aeronáutica en
Ecuador. Se ha logrado que el estudio se alinee con las propuestas de Pérez y Sánchez (2021)
resaltando que la calidad del servicio no solo depende de la eciencia operativa sino también de la
capacidad de comunicar y generar resoluciones con empatía a los usuarios. Los hallazgos demuestran
la necesidad de que los docentes, las autoridades académicas y los diseñadores de programas de
capacitación aeronáutica, implementen estrategias didácticas innovadoras que vayan más allá de
la simple transmisión de información. Se debe integrar en el currículo profesional, actividades que
promuevan la comprensión inferencial y crítica, como el análisis de casos de estudio, simulaciones
de procedimientos y el uso de tecnologías para la enseñanza.
Conclusiones
• La investigación concluye que el objetivo principal planteado acerca del
fortalecimiento de la comprensión lectora en estudiantes que se prepararán
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Estrategias didácticas para fortalecer la
lectura comprensiva en estudiantes de
Escuela del Aire
Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
del Aire. Sathiri, 21 (1), 172 – 195. https://doi.org/10.32645/13906925.1451
profesionalmente fue alcanzado con éxito mediante la aplicación y la validación de
las estrategias didácticas propuestas en esta investigación.
• La aplicación de: relectura de manuales en voz alta, elaboración de glosarios, uso
de diccionarios, simulaciones de role-playing y ujo de procesos documentales
fortaleció signicativamente la comprensión lectora y han demostrado ser
estudiantes mejor preparados para desarrollarse profesionalmente, superando el
rechazo de la utilización de recursos en cuanto a la lectura técnica y aplicabilidad
de la misma en casos prácticos.
• A través de las diferentes fases de investigación se logro investigar, recopilar y
comprender la forma de adquirir información para recomendar a la Escuela del
Aire que formalice la implementación de estas técnicas en todas las asignaturas que
cuenten con manuales e instructivos.
• La recopilación de información y validación de expertos en las áreas aeronáuticas
permitió obtener un papel importante acerca de la solidez metodológica que
garantice que la aplicación de las estrategias didácticas arroja resultados positivos
y protege a la práctica educativa formalmente validada en fortalecer la lectura
comprensiva.
Recomendaciones
• Desarrollo de habilidades y hábitos de estudio en lectura comprensiva desde las
escuelas.
• Estandarizar la competencia lectora aplicada a programas técnicos que van más allá
de las enseñanzas de signicado sino también de aplicabilidad.
• Validar y reconocer por organismos como la DGAC (Dirección General de Aviación
Civil) la instrucción técnica aérea indistintamente de si es parte de una aerolínea
o no.
• Incentivos en auditorías a las aerolíneas por contar con capacitación que cuenten
con estándares de instrucción y que demuestren la efectividad comprobada no solo
para tripulantes sino para personal de aeropuertos.
• Mesas de trabajo interinstitucional con el sector educativo, la industria aérea y la
autoridad DGAC.
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Jiménez, M., Villalva, C., & Silva., L. (Enero – junio 2026). Estrategias didácticas para fortalecer la lectura comprensiva en estudiantes de Escuela
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