45
TIERRA
Ciencia y Biodiversidad
PROMOCIÓN TURÍSTICA A TRAVÉS DE
LAS TIC´S EN EL CANTÓN ANTONIO
ANTE – PROVINCIA DE IMBABURA
TOURIST PROMOTION THROUGH THE TIC´S IN ANTONIO
ANTE CANTON - IMBABURA PROVINCE
Recibido: 30/07/2021 - Aceptado: 08/11/2021
Juan Carlos Minda Ramírez
Ex Estudiante de la Ponticada Universidad Católica
del Ecuador Sede Ibarra
Ibarra – Ecuador
Ingeniero en Administración Turística
jcminda@pucesi.edu.ec
Dennis Victoria Ortíz Cumbal
Docente en la Ponticada Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra
Ibarra - Ecuador
Máster en Dirección y Planicación en Turismo
dvortiz@pucesi.edu.ec
Tana Vanessa Palomeque Llerena
Docente en la Ponticada Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra
Ibarra - Ecuador
Magister en Ciencias de la Educación
tpalomeque@pucesi.edu.ec
Cómo citar este artículo:
Minda, J., Ortiz, D., & Palomeque, T. (Enero Diciembre 2021). Promoción
turística a través de las tic´s en el Cantón Antonio Ante
Provincia de Imbabura. Tierra Innita (7), 45-58. https://doi.
org/10.32645/26028131.1092
.............................................................................................................................................................................................................................................................
Cómo citar este artículo:
Minda, J., Ortiz, D., & Palomeque, T. (Enero – Diciembre 2021). Promoción turística a través de las tic´s en el Cantón Antonio Ante – Provincia de Imbabura. Tierra Innita (7), 45-58.
https://doi.org/10.32645/26028131.1092
46
TIERRA
Ciencia y Biodiversidad
Resumen
En la actualidad el uso de las TIC se ha transformado, y ha pasado de ser una ventaja competitiva a
convertirse en una necesidad. La promoción turística a través de las TIC contribuye al establecimiento
de información útil convirtiéndola en la herramienta más poderosa en la producción y transmisión
de información. Por esta razón, la nalidad de la presente investigación fue fortalecer la promoción
turística en Cantón Antonio Ante a través del desarrollo de una aplicación móvil de guía turística
para el sistema operativo Android. Para la elaboración de la investigación, se aplicó el modelo
de investigación descriptiva con un enfoque cualitativo, mismos que permitió la recopilación de
información por medio de las chas de inventario para los atractivos turísticos del MINTUR del
año 2017, la realización de entrevistas y encuestas, como también la recopilación de material
bibliográco. Por otra parte, se aplicó la investigación no experimental en conjunto con el método
inductivo, los cuales facilitaron el proceso de selección y jerarquización de los atractivos turísticos
seleccionados para ser implementados en la aplicación de guía turística. Finalmente, a partir de
los resultados obtenidos, se diseñó la aplicación de guía turística denominada Jatun Go que posee
las características de sencillez en la navegación, utilidad y funciones múltiples y sobre todo de un
atractivo visual impecable el cual expone la belleza que los atractivos turísticos del cantón Antonio
Ante.
Palabras claves: Aplicación móvil, sistema operativo Android, promoción, guía turística
Abstract
Today, the use of TIC has changed from a competitive advantage to a necessity. Tourism promotion
through TIC contributes to the establishment of useful information making it the most powerful
tool in the production and transmission of information. For this reason, the purpose of this
research was to strengthen tourism promotion in Canton Antonio Ante through the development
of a mobile tourist guide application for the Android operating system. For the elaboration of the
research, the descriptive research model was applied with a qualitative approach, which allowed
the compilation of information by means of the inventory sheets for the tourist attractions of the
MINTUR of the year 2017, the realization of interviews and surveys, as well as the compilation of
bibliographic material. On the other hand, the non-experimental research was applied together
with the inductive method, which facilitated the process of selection and hierarchical structuring of
the selected tourist attractions to be implemented in the application of tourist guide. Finally, based
on the results obtained, the tourist guide application called Jatun Go was designed, which has the
characteristics of simplicity of navigation, utility and multiple functions, and above all, an impeccable
visual attraction which exposes the beauty of the tourist attractions of the canton of Antonio Ante
Keywords: Mobile app, Android operating system, promotion, tour guide.
PROMOCIÓN TURÍSTICA A
TRAVÉS DE LAS TIC´S EN EL
CANTÓN ANTONIO ANTE –
PROVINCIA DE IMBABURA
.............................................................................................................................................................................................................................................................
Cómo citar este artículo:
Minda, J., Ortiz, D., & Palomeque, T. (Enero – Diciembre 2021). Promoción turística a través de las tic´s en el Cantón Antonio Ante – Provincia de Imbabura. Tierra Innita (7), 45-58.
https://doi.org/10.32645/26028131.1092
47
Introducción
El cantón Antonio Ante se encuentra ubicado a 105 km del norte la ciudad de Quito. Cuenta con 6
parroquias, 2 urbanas y 4 rurales. El cantón en mención se caracteriza por la variedad de atractivos
gastronómicos, culturales y naturales. Destacando sus festividades de año nuevo, desles de
cantonización, y sus sitios de interés turísticos, los cuales han sido catalogados como Patrimonios
culturales del Ecuador. Entre los que están: La Ex fábrica textil Imbabura, la Paila tola y las estas
populares de los inocentes y n de año. Sin embargo, este es un cantón que no ha aprovechado
la totalidad de su potencial turístico ni lo ha promocionado con estrategias ecaces, ya que la
actividad en auge es el turismo de compras y la pernoctación durante la visita es mínima.
En la actualidad los dispositivos electrónicos tales como los smartphones, tabletas,
computadoras, etc., son elementos fundamentales para el turista en sus diferentes etapas del
viaje. La nalidad de la aplicación es fortalecer la actividad turística dentro del destino, permitiendo
que esta brinde de toda la información actualizada de la oferta que posee el cantón en materia
turística, por un lado, mientras que, por el otro, facilite el desplazamiento del visitante por todo el
cantón sin la necesidad de un guía de turistas.
Por lo anteriormente expuesto, la aplicación pretende ser el vínculo entre el destino
turístico y el turista; por lo tanto, los beneciarios directos serán todas las personas que de manera
u otra, dedican su vida para generar y mantener el turismo como una estrategia de fomento
económico y de identidad, además, es un instrumento que posibilita, que el turista cuente con un
elemento valioso que identique de manera didáctica y técnica el acceso a los lugares turísticos de
su preferencia.
Turismo en el Ecuador
La actividad turística es una de las industrias más importantes de la actualidad, existiendo naciones
cuyo principal ingreso proviene del turismo. La Organización Mundial del Turismo arma que
existe un incremento y mayor apertura hacia el turismo por parte de diversos destinos por todo
el mundo, ya que inuye directamente en el progreso socioeconómico y en su desarrollo (World
Tourism Organization, 2017). Lo que conlleva a que se genere mayor inversión, renovación del
sector turístico empresarial, por ende, mayores fuentes de empleo.
Ecuador cuenta con una posición privilegiada que permite la generación de un sinnúmero
de climas, los cuales crean ecosistemas fantásticos generando especies naturales tanto faunísticas
como vegetales, únicos en el planeta. “En el Ecuador, el turismo es un sector estratégico en la
Matriz Productiva Nacional” (MINTUR, 2018), armaban las autoridades de gobierno hasta 2018 sin
embargo este 2019 todo cambió.
En el mes de octubre del 2019, la inestabilidad social, económica y política llegó a su punto
más alto en décadas. Lamentablemente no es posible ser imparcial cuando de turismo se trata ya
que Ecuador sufrió uno de sus más duros golpes, siendo el turismo la industria más afectada. El
Departamento de Estado de Estados Unidos, emitió: “Level 2 Travel Advisory for the Republic of
Ecuador, which includes additional ‘Do Not Visit’ warnings” (2019), siendo este el país de origen
del que más viajeros recibe Ecuador, por otro lado el Ministerio de Asuntos Exteriores de Países
Bajos manifestó, “La situación está cambiando constantemente. Esté atento a las noticias locales.
.............................................................................................................................................................................................................................................................
Cómo citar este artículo:
Minda, J., Ortiz, D., & Palomeque, T. (Enero – Diciembre 2021). Promoción turística a través de las tic´s en el Cantón Antonio Ante – Provincia de Imbabura. Tierra Innita (7), 45-58.
https://doi.org/10.32645/26028131.1092
48
TIERRA
Ciencia y Biodiversidad
Si desea viajar dentro de Ecuador, solo hágalo si es seguro” (Nederland wereldwijd, 2019), noticias
nada alentadoras para el Ecuador.
Raúl García vicepresidente de la Federación Nacional de Cámaras de Turismo de Ecuador
(Fenacaptur), asegura que las pérdidas en turismo ascenderán los 100 millones de dólares y que
la estabilidad y credibilidad al país no se la restaurará en al menos los próximos 6 meses ya que
“el turismo es como el matrimonio, la conanza se gana día a día, y en un minuto puede perderse”
(Primicias, 2019).
Cerrando esta parte, la pregunta que emerge es: ¿Por qué nos caemos?, para aprender a
levantarnos. El momento para hacerlo es ahora ya que, además de la riqueza natural que posee
el Ecuador, este país se caracteriza también por su riqueza cultural, la variedad de etnias, de
costumbres y de identidad, el cual resulta en un país multiétnico y pluricultural, lo cual lo coloca
como uno de los países más interesantes por visitar de la región y del mundo.
Turismo en Antonio Ante
Ubicado al norte del Ecuador en la provincia de Imbabura, Antonio Ante cantón emprendedor y
lleno de riqueza cultural, se levanta como uno de los sitios más atractivos en la oferta turística de
la provincia misma que es reconocida como Geoparque Mundial. El cantón posee 6 parroquias.
Antonio Ante y Andrade Marín siendo sus parroquias urbanas mientras que San Roque, Natabuela,
Chaltura e Imbaya guran como sus parroquias rurales.
Antonio Ante es conocido como la capital textil del Ecuador. Sus productos textiles son
valorados por el mercado nacional e internacional, generando a su vez un fuerte turismo de compras
que contribuye con la estabilidad económica del cantón (GAD de Antonio Ante, 2016). Sin embargo
este cantón no solamente posee oferta de productos textiles, sino que además existe una vasta
riqueza de atractivos turísticos, mayoritariamente culturales que motivan a un sinnúmero de turistas.
En 2010 la ex fábrica Textil Imbabura fue restaurada y transformada en un centro cultural
y museo en el que a diario se exhibe todo el patrimonio mueble con el que se laboraba en el siglo
pasado. La importancia del conjunto arquitectónico de tolas existente en el país es invaluable ya
que son los sitios en donde convergen comunidades tanto indígenas como mestizas y celebran
estas emblemáticas como la del Inti Raymi, Pawkar Raymi, entre muchas otras. En diciembre
de 2007 se declara a las estas populares de inocentes y n de año como patrimonio cultural
intangible de la nación (GAD de Antonio Ante, 2016). Fiestas que están cargadas con folklore, color
e identidad propia del cantón, las cuales atraen a miles de turistas cada año.
Promoción del turismo a través de las TIC
Hoy en día se encuentra a un turista altamente conectado, que maneja las redes sociales y las
TIC (tecnologías de la comunicación) en busca de experiencias y servicios que satisfagan sus
necesidades. Este usuario a su vez brinda la posibilidad de mejora en los métodos y estrategias
tanto de comercialización como también de promoción, de los diferentes productos y servicios
turísticos. La globalización, la variación en la demanda, la facilidad de trámites en los procesos de
viaje, el exponencial crecimiento en el uso de las TIC, han proporcionado toda esta convergencia.
PROMOCIÓN TURÍSTICA A
TRAVÉS DE LAS TIC´S EN EL
CANTÓN ANTONIO ANTE –
PROVINCIA DE IMBABURA
.............................................................................................................................................................................................................................................................
Cómo citar este artículo:
Minda, J., Ortiz, D., & Palomeque, T. (Enero – Diciembre 2021). Promoción turística a través de las tic´s en el Cantón Antonio Ante – Provincia de Imbabura. Tierra Innita (7), 45-58.
https://doi.org/10.32645/26028131.1092
49
La evolución de la tecnología es acelerada. En la década de los 90’s tras el auge de la
computadora personal y el notable surgimiento del internet, empresas turísticas ya empiezan a
ofertarse tras este medio y los usuarios comenzaron a no solamente buscar información sino
además contratar servicios turísticos en línea. El sector turístico empezaba a crear canales de
distribución directos con sus clientes sin la necesidad de intermediarios por lo que conllevaba a
menores costes.
Con ayuda de las redes sociales se mantiene una interacción, direccionamiento y asesoría
con el cliente. El uso de las TIC se ha transformado, y ha pasado de ser una ventaja competitiva a
convertirse en una necesidad. La promoción turística a través de las TIC contribuye al establecimiento
de información útil en las siguientes áreas:
Estudios de mercado: Parafraseando a los autores Alonso & Furio (2006), las
herramientas digitales son necesarias para crear una base de datos en la cual se guarde
información de los clientes, información esencial para delizarlos y elaborar productos
turísticos de acuerdo a cada una de sus necesidades.
Mejora del producto: El cliente expresa lo que realmente desea, mediante comentarios
de retroalimentación, el sector turístico puede mejorar los productos que ofrece
mediante la ayuda de los mismos clientes.
Globalización del producto: No importa el lugar de origen, internet permite la
comunicación con personas de todo el globo y se puede promocionarlos por diferentes
canales.
Promoción dirigida en tiempo real: El sector turístico puede enviar un mensaje
personalizado concentrándose en un mercado especíco o potencial. Lo que resulta
rápido y barato. Si la empresa que se promociona mediante estas herramientas quiere
reconocer y posicionar su marca debe contar con un sitio web dinámico, atractivo y
de fácil uso. “Una buena web debe contener información exacta y detallada de las
ventajas que proporcionen valor al receptor, con fotos y grácos atrayentes” (Alonso &
Furio, 2006, p. 19).
Es necesario señalar la importancia y el reciente protagonismo que han tenido los
dispositivos electrónicos: “en la actualidad el 85% de las personas que viajan lo hacen con un
dispositivo móvil. Dedicamos 4/5 horas al día en el móvil y el 42% de usuarios del móvil lo utilizan
para planicar o reservar” (OMT, 2017, p. 1). Tanto smartphones como tablets pueden conectarse al
Internet y hacer uso de las aplicaciones, en donde el sector turístico ha mostrado fuertes apuestas
y desarrolla promoción turística.
Herramientas del Turismo 2.0
La promoción turística turística ha dado un gran salto, ya que ha evolucionado de darse a conocer
através de folletos y medios tradicionales (radio, prensa, tv) a ocupar las herramientas de la web 2.0.
De acuerdo con Sánchez (2011) el turismo 2.0 tiene 2 soportes primordiales: la PC y los dispositivos
móviles. En la siguiente tabla se muestran las herramientas actuales del turismo 2.0.
.............................................................................................................................................................................................................................................................
Cómo citar este artículo:
Minda, J., Ortiz, D., & Palomeque, T. (Enero – Diciembre 2021). Promoción turística a través de las tic´s en el Cantón Antonio Ante – Provincia de Imbabura. Tierra Innita (7), 45-58.
https://doi.org/10.32645/26028131.1092
50
TIERRA
Ciencia y Biodiversidad
Tabla 1.
Herramientas del turismo 2.0
Fuente: Larrea, M. (2015). El turismo 2.0 y su aplicación en el plan de promoción turística “Guayaquil es mi destino”, elaboración
propia.
De las herramientas de la web 2.0 mencionadas anteriormente, para el proyecto se hace
mención especial a las aplicaciones móviles de guía turísticas (o de viaje), ya que son herramientas
de gran importancia al momento de la promoción turística del cantón que contienen información
concisa sobre información, geolocalización y simbología.
Dispositivos móviles
Los dispositivos móviles en este apartado hacen referencia a los smartphones y tabletas. El nuevo
turista interconectado hace uso de estos dispositivos los cuales pueden conectarse con facilidad
a Internet, en las diferentes etapas del viaje: el pre-viaje, durante el viaje, y el post-viaje con la
intención de estar al tanto de toda la información correspondiente a su destino (Sánchez, 2011).
De acuerdo con el Informe Mobile de España y el Mundo 2016, en la recta nal del 2015
el 97% de la población mundial contaba con dispositivos móviles, logrando la cantidad de 7,9 mil
millones de dispositivos (Distrendia, 2016). Es decir que el mercado de móviles está en auge y es
importante lograr promocionar destinos turísticos a través de este medio.
PROMOCIÓN TURÍSTICA A
TRAVÉS DE LAS TIC´S EN EL
CANTÓN ANTONIO ANTE –
PROVINCIA DE IMBABURA
.............................................................................................................................................................................................................................................................
Cómo citar este artículo:
Minda, J., Ortiz, D., & Palomeque, T. (Enero – Diciembre 2021). Promoción turística a través de las tic´s en el Cantón Antonio Ante – Provincia de Imbabura. Tierra Innita (7), 45-58.
https://doi.org/10.32645/26028131.1092
51
Según el estudio de HeBS Digital (2013) alrededor del 40% de las búsquedas online
relacionadas con la terminología de viaje era realizado por medio de los smartphones y las tabletas,
las cuales van adquiriendo mayor relevancia en el campo del turismo. De acuerdo con Google (2017)
el 79% de los viajeros que utilizan estos dispositivos móviles concretaron reservas a través de estos
dispositivos. El viajero hace uso del internet y de las diversas aplicaciones existentes en los mercados
virtuales de los smartphones las que le permiten interactuar con la oferta turística existente.
Sistema Operativo Android
Desarrollado por la gigante empresa Google, este sistema operativo móvil, basa su diseño en
Linux. Junto con aplicaciones del tipo middleware puede ser utilizado en dispositivos móviles como
tabletas, teléfonos inteligentes, televisiones entre otros dispositivos (Basterra, Bertea, Borello,
Castillo, & Venturi, 2017).
Aplicaciones móviles
Las aplicaciones móviles o también denominadas apps, son un software que es instalado en los
dispositivos móviles. Este software es capaz de integrar otras características del móvil hacien-do que se
expandan sus funciones y su contenido es actualizable (Rodríguez, 2013). Para hacer uso de las apps,
cada dispositivo cuenta con un sistema operativo, en la actualidad los más utilizados son: Android y IOS.
Categorías de aplicaciones turísticas
El nuevo turista hiperconectado dispone de una gran oferta en aplicaciones turísticas las cuales
presentan información sobre alojamientos, sitios culturales, precios, transporte, gastronomía y un
sinfín de variedad (Segittur, 2017). La Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación
y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR) y la Cámara de Comercio de España, han realizado una
clasicación de apps turísticas las cuales se presentan en 7 categorías en la siguiente tabla:
Tabla 2.
Clasicación de aplicaciones turísticas
Fuente: Segittur. (2016). Introducción Guía de Apps 2016. Guía apps turísticas 2016, elaboración propia.
.............................................................................................................................................................................................................................................................
Cómo citar este artículo:
Minda, J., Ortiz, D., & Palomeque, T. (Enero – Diciembre 2021). Promoción turística a través de las tic´s en el Cantón Antonio Ante – Provincia de Imbabura. Tierra Innita (7), 45-58.
https://doi.org/10.32645/26028131.1092
52
TIERRA
Ciencia y Biodiversidad
Materiales y Métodos.
Para la elaboración de la investigación, se aplicó el modelo de investigación descriptiva con un
enfoque cualitativo, mismos que permitió la recopilación de información por medio de las chas
de inventario para los atractivos turísticos del MINTUR del año 2017, la realización de entrevistas
y encuestas, como también la recopilación de material bibliográco. Por otra parte, se aplicó la
investigación no experimental en conjunto con el método inductivo, los cuales facilitaron el proceso
de selección y jerarquización de los atractivos turísticos seleccionados para ser implementados en
la aplicación de guía turística.
La población a ser estudiada fueron los turistas que visitaron el cantón Antonio Ante, al no
contar con una cifra exacta del número de turistas que visitan el cantón, se tomó como referencia
a los turistas que visitaron el cantón durante la Expo feria Textil 2018, como también la Fiesta
popular de Inocentes y Fin de año de 2017.
En el caso de la Expo feria Textil 2018, la información obtenida fue proporcionada por el Ing.
Wilson Saltos, Gerente de la Empresa Pública de Servicios Municipales de Antonio Ante (SERMAA –
EP). Por otro lado, la cifra de la Fiesta popular de Inocentes y Fin de año de 2017, se obtuvo gracias
a la colaboración del Ing. Diego Villegas, Presidente de la Corporación 31 de diciembre del cantón
Antonio Ante.
Tras haber determinado la población, se procedió a la selección de la muestra mediante la
fórmula de Asedesto. El total de encuestas realizadas a los turistas que visitaron el cantón Antonio
Ante fue de 73, el trabajo de campo se desarrolló en el periodo comprendido entre el 6 y 10 de
junio del 2018. El instrumento de medida aplicado en la encuesta se basó en un cuestionario de 10
preguntas en donde se determinó el perl y el nivel de aceptación que tiene la aplicación de guía
turística para la promoción de los atractivos y como herramienta de viaje.
Como se puede observar en la tabla 3, se realizaron nueve entrevistas a las autoridades
y expertos de turismo con el propósito de conocer la opinión de los atractivos turísticos ubicados
en cada una de sus jurisdicciones propiedad y gestión correspondiese a personas de la propia
comunidad local. El instrumento de medida aplicado en la entrevista se basó en un cuestionario de
ocho preguntas, las entrevistas se realizaron durante el mes de mayo del 2018.
Tabla 3.
Recurso humano entrevistado
Fuente: Investigación de campo, 2018, elaboración propia
PROMOCIÓN TURÍSTICA A
TRAVÉS DE LAS TIC´S EN EL
CANTÓN ANTONIO ANTE –
PROVINCIA DE IMBABURA
.............................................................................................................................................................................................................................................................
Cómo citar este artículo:
Minda, J., Ortiz, D., & Palomeque, T. (Enero – Diciembre 2021). Promoción turística a través de las tic´s en el Cantón Antonio Ante – Provincia de Imbabura. Tierra Innita (7), 45-58.
https://doi.org/10.32645/26028131.1092
53
Otra herramienta que se utilizó fue la cha de inventario de atractivos que forma parte de
la “Metodología para Jerarquización de Atractivos y Generación de Espacios en Ecuador” (MINTUR,
2017, p. 1), es un instrumento indispensable para la investigación, ya que mediante el mismo se
pudo obtener y registrar información de los diferentes atractivos turísticos del cantón, trabajo que
se realizó juntamente con en el apoyo de la técnica de observación durante todo el mes de julio
de 2018.
El smartphone Samsung J7 Prime, con cámara y GPS incluidos, fue indispensable para
el levantamiento de información geográca y para la toma de fotografías. Finalmente, para el
desarrollo de la aplicación se utilizó la página web Good Barber.
Resultados y Discusión
A continuación, la descripción de resultados sobre los criterios que inuyen directamente con el
propósito de este estudio:
Análisis encuesta
El resultado que se obtiene tras la realización de la encuesta es positivo, puesto que se conrma
la necesidad del cantón Antonio Ante por el desarrollo de nuevas propuestas que lleven consigo
estrategias de promoción turísticas innovadoras que es lo que la aplicación pretende, como también
la total disposición de los usuarios por hacer uso de estas nuevas propuestas. Es interesante saber
que la mitad de las personas conocían Antonio Ante y que los medios por los que estos se enteran
de la oferta turística del cantón son los tradicionales, sin embargo, el contenido online es de vital
importancia ya que un importante el mayor nicho de visitantes que recibe el cantón, es decir la
población joven, hace uso de este último al momento de elegir al cantón como destino.
El turismo de compras es el que genera más interés en los turistas, siendo el eje del
desarrollo económico del cantón, como también del turístico, no obstante, la oferta del cantón es
amplia y ahora los turistas optan también por la diversidad cultural seguida por la gastronómica y
en menor medida visitan los atractivos naturales. Las aplicaciones más utilizadas son las de guía
turística, ya que ayuden a saber más del destino que se visita. En conclusión, el público joven adulto
de origen nacional es el nicho principal, estos hacen uso de sus smartphones con sistema operativo
Android, están dispuestos y entusiasmados a descargar la aplicación para poder transitar por el
cantón Antonio Ante con ayuda de la aplicación en búsqueda de turismo de compras, cultural y
gastronómico: piensan además que la aplicación será una herramienta útil y ecaz al momento de
enseñar la información turística.
Análisis entrevistas
Mediante la entrevista dirigida a expertos y autoridades locales, se pudo identicar 6 nuevos
atractivos turísticos, los cuales serán detallados más adelante. Por otro lado, se pudo conrmar
que la necesidad de una aplicación turística del cantón es alta.