Ciencia y
Biodiversidad
TIERRA
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REDISEÑO TÉCNICO TURÍSTICO
DEL BALNEARIO LA CALERA
TECHNICAL TOURISM REDESIGN OF
LA CALERA SPA
Recibido: 18/06/2017 – Aceptado: 18/08/2017
Tania Pamela Piarpuezán Ruano
Docente – Universidad Politécnica Estatal del Carchi
Tulcán – Ecuador
Ingeniera En Turismo
tania.piarpuezan@upec.edu.ec
Como citar este artículo:
Piarpuezan, T. (Enero – Diciembre 2017). REDISEÑO TÉCNICO
TURÍSTICO DEL BALNEARIO LA CALERA. Tierra Infinita
(3), 95-100. https://doi.org/10.32645/26028131.144
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Piarpuezan, T. (Enero – Diciembre 2017). REDISEÑO TÉCNICO TURÍSTICO DEL BALNEARIO LA CALERA. Tierra Infinita (3), 95-100.
https://doi.org/10.32645/26028131.144 96
REDISEÑO TÉCNICO
TURÍSTICO DEL
BALNEARIO LA CALERA
Resumen
“El diseño y los recursos turísticos del balneario La Calera” nace de la
problemática en su diseño enfocado a la construcción civil dejando a un lado la
parte de optimización de los recursos enfocados al tema turístico; ocasionando una
deficiente distribución de las áreas de recreación desaprovechando el espacio.
Además, desde la creación e inauguración de La Calera no ha existido un
mejoramiento en la parte arquitectónica como de las nuevas tendencias de
esparcimiento, ocio y recreación. La adecuada distribución de las áreas de
recreación permitirá un aprovechamiento de los recursos turísticos, pues se toma en
cuenta características del espacio turístico y la mejor manera de utilizarlos
brindando un servicio de calidad y diferenciación. Así también una planificación
adecuada sobre el espacio físico permite una relación armónica entre el medio
natural y las personas, relacionándolas en un mismo elemento. Los beneficiarios son
los turistas locales quienes hacen uso diario del servicio, por su cercanía con el
mismo, los cuales serán favorecidos con las mejoras propuestas en la distribución
de las áreas de recreación generando un adecuado aprovechamiento turístico de los
recursos que posee el cantón Espejo y por ende ayudará a un desarrollo local,
mejorando la calidad de vida y enfocándose a los planes de desarrollo nacionales.
Brindando un servicio de calidad que pretenda abarcar la mayoría de las
necesidades de los visitantes, atendiendo sus sugerencias y problemáticas,
enfocadas en el aprovechamiento de los recursos turísticos existentes en el balneario
y que brinde satisfacción al cliente. Por tal motivo se diseña una nueva distribución
de las áreas de recreación del balneario para un adecuado aprovechamiento de los
recursos turísticos, tomando en cuenta modelos de distribución de áreas de
recreación, todo esto presente en un rediseño técnico administrativo con las nuevas
tendencias actuales e innovadoras atractivas para los visitantes y turistas.
Palabras Clave: recurso turístico, balneario, distribución, espacio turístico, calidad,
diseño, áreas de recreación
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Piarpuezan, T. (Enero – Diciembre 2017). REDISEÑO TÉCNICO TURÍSTICO DEL BALNEARIO LA CALERA. Tierra Infinita (3), 95-100.
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REDISEÑO TÉCNICO
TURÍSTICO DEL
BALNEARIO LA CALERA
Abstract
The topic "Design and tourism resources in La Calera Baths" originates in its
design focused on civil construction which does not include issues such as
optimization of resources focused on tourism, which causes a waste of space.
Moreover, since its opening, there has not been any improvement work related to the
architectural structure and the new trends in leisure and recreation constructions.
Proper distribution of recreation areas will allow to use efficiently all tourism
resources and to provide quality service. A proper planning on the physical space
will allow a harmonious relationship between natural environment and people which
converge into the same element.
Beneficiaries of this project will be those who make direct use of this service, which
will be favored with the proposed distribution improvements in recreation areas and
at the same time it will generate an appropriate use of tourism resources in Canton
Espejo which provides a quality service that seeks to meet the needs of visitors, their
suggestions and requirements, focusing on the use of existing tourism resources in
the baths and at the same time provide customer satisfaction and help local
development by improving life quality focused on national development politics.
Therefore; a new distribution of recreation areas is designed for proper utilization
of tourism resources, taking into account new models of distribution in recreation
areas, all included in an administrative-technical redesign which follows current and
innovative trends attractive for visitors and tourists.
Keywords: tourism resources, baths, distribution, physical space, quality, design,
recreation areas
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REDISEÑO TÉCNICO
TURÍSTICO DEL
BALNEARIO LA CALERA
Introducción
En concepto de turismo se define a un recurso turístico como aquel elemento con
características propias, capaz de generar interés de un visitante; por tal motivo es necesario la
aplicación de normativa que establezca lineamientos de espacios territoriales y manejo de los
mismos. Estos recursos pueden ser transformados en productos los cuales tengan la capacidad de
incidir en el desplazamiento de grandes masas a estos lugares, potencializando su desarrollo.
Tomando en cuenta estos requerimientos el balneario La Calera, presenta características
termales, brindando a los visitantes la oportunidad de mejorar su salud y realizar actividades
complementarias que brinden recreación y relajación; a pesar de ello presenta un inadecuado
manejo del establecimiento turístico, pues no se lleva a cabo un modelo de gestión que le permita
desempeñar los roles turísticos necesarios para desarrollarse de mejor manera.
Se presenta un análisis de la situación actual del balneario, en el cual se identifican
problemas a la hora de identificar y realizar las actividades propuestas, ocasionadas por la
deficiente distribución de las áreas de recreación, sin tener en cuenta un modelo de distribución
que encamine el aprovechamiento de los recursos turísticos; tomando en cuenta las características
y potencialidades que posee para crear nuevos servicios y actividades que satisfaga en su mayor
parte las necesidades de los visitantes.
Materiales y métodos
Tomando en cuenta la metodología cualitativa y cuantitativa se procedió a realizar
instrumentos para obtener información necesaria para la investigación; la entrevista y la encuesta
fueron los métodos utilizados para recolectar información cuantitativa, la recolección bibliográfica
de las variables para la metodología cualitativa permitió un análisis adecuado del tema investigado.
En la recolección se fundamentó las variables investigativas como son las áreas de
recreación y recursos turísticos, tomando en cuenta modelos de distribución relacionados a
balneario por ser el lugar en el cual se realiza la investigación. Denotando que los dichos modelos
se aplican de acuerdo a las características del lugar, basándose en el esquema propuesto por (Posso)
en cuanto a la forma de estructurar una empresa como lo denomina “Ingeniería del Proyecto”,
aplicando de igual manera la normativa técnica de balnearios.
Una vez establecidos los indicadores por cada variable se realizó la operacionalización para
determinar el informante de cada uno de ellos. Para lo cual se aplicó dos técnicas; la primera fue
una entrevista al Sr, Administrador del balneario, en la cual se tomó en cuenta la denominación del
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REDISEÑO TÉCNICO
TURÍSTICO DEL
BALNEARIO LA CALERA
establecimiento, características actuales, manifestando que se lleva a cabo un manejo práctico del
balneario pues se actúa de acuerdo a las necesidades que surgen al momento de brindar servicios,
esto ayuda a enfocarse en la parte administrativa del mismo, por lo que requiere un modelo de
gestión que le permite llevar de forma adecuada cada uno de los procesos que este balneario
requiere.
La segunda fue el diseño y aplicación de la encuesta la cual se divide en tres partes, la
primera hace referencia a las visitas del balneario, recomendación de uso, transporte, comparación
con otras alternativas y preferencia de uso; la segunda mide el grado de importancia que de dan los
visitantes a los aspectos de: calidad, precio, experiencia, instalaciones, promoción a la hora de
utilizar el servicio, y el grado de satisfacción en esos mismos aspectos con el servicio ofertado; y
la tercera, sobre las experiencias reciente con el balneario para valorar si este cumple con su
necesidad de visita, la señalización que este posee, nuevos servicios y actividades que les gustarían
se oferten, problemas a la hora de visita y la distribución del espacio turístico.
Para la aplicación de la misma se tomó en cuenta el cálculo muestral y se determina que la
población a quien se aplicará la encuesta serán los visitantes que acuden hacer uso de las
instalaciones del balneario, esta población en su mayor parte es local; por tal motivo se tomó los
datos del censo 2010 de la población del cantón Espejo, obteniendo una muestra de 374 visitantes.
Resultados y Discusión
La adecuada distribución de las áreas de recreación permitirá un aprovechamiento de los
recursos turísticos, pues se toma en cuenta características del espacio turístico y la mejor manera
de utilizarlos brindando un servicio de calidad y diferenciación.
La importancia del adecuado aprovechamiento de los recursos turísticos, se encuentra
inscrito en la afluencia de visitantes a sus instalaciones por motivos de salud y recreación que
permiten mejorar el estilo de vida, como lo manifiesta el Plan Nacional del Buen Vivir: Toda esta
información fue comprobada en la recolección de información del balneario, la cual permitió tener
una mejor visión de los requerimientos de los visitantes, tomando en cuenta sus necesidades más
primordiales; de igual manera la adecuada distribución de áreas que permitan presentar un
establecimiento que brinde un servicio de calidad y diferenciación. Se presenta el nuevo rediseño
turístico del mismo, con los modelos de distribución del espacio turístico, como también
normativas vigentes en el ámbito turístico
Para un análisis general del servicio del balneario, se realizará una descripción universal de
cada una de sus actividades, en las cuales se definirá la normativa técnica a la cual debe estar ligada,
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Piarpuezan, T. (Enero – Diciembre 2017). REDISEÑO TÉCNICO TURÍSTICO DEL BALNEARIO LA CALERA. Tierra Infinita (3), 95-100.
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TURÍSTICO DEL
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cumpliendo lineamientos turísticos. Y se presenta el rediseño de cada actividad propuesta por los
visitantes.
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