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RED DE NEGOCIOS COMO
ALTERNATIVA PARA EL
FORTALECIMIENTO DEL TURISMO
COMUNITARIO EN LA COMUNIDAD
PIJAL, CANTÓN OTAVALO,
IMBABURA - ECUADOR
RED DE NEGOCIOS COMO ALTERNATIVA
PARA EL FORTALECIMIENTO DEL TURISMO
COMUNITARIO EN LA COMUNIDAD PIJAL,
CANTÓN OTAVALO, IMBABURA – ECUADOR
BUSINESS NETWORK AS AN ALTERNATIVE FOR THE
STRENGTHENING OF COMMUNITY TOURISM IN THE PIJAL
COMMUNITY, CANTON OTAVALO, IMBABURA – ECUADOR
Recibido: 30/10/2017 – Aceptado: 26/11/2017
Yoarnelys Vasallo Villalonga
Docente - Universidad Técnica del Norte
Ibarra – Ecuador
Máster en Gestión Turística mención Gestión Hotelera
yoarnelys@yahoo.es
https://orcid.org/0000-0002-4260-916X
Santiago Ramiro Rojas Andrade
Docente - Universidad Politécnica Estatal del Carchi
Ibarra – Ecuador
Magister en Ecoturismo en Áreas Protegidas
santbass@hotmail.com
https://orcid.org/0000-0002-8089-4168
Como citar este artículo:
Vasallo, Y., & Rojas, S., (Enero – Diciembre 2019). Red de negocios como
alternativa para el fortalecimiento del turismo comunitario en la
comunidad Pijal, cantón Otavalo, Imbabura - Ecuador. Tierra Infinita (5),
156-171. https://doi.org/10.32645/26028131.967
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Vasallo, Y., & Rojas, S., (Enero – Diciembre 2019). Red de negocios como alternativa para el fortalecimiento del turismo comunitario en la comunidad Pijal, cantón
Otavalo, Imbabura - Ecuador. Tierra Infinita (5), 156-171. https://doi.org/10.32645/26028131.967 157
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Resumen
La investigación analiza el impacto socioeconómico generado por el desarrollo del turismo a las
familias integrantes del proyecto comunitario, Sumak Pacha, comunidad Pijal, cantón Otavalo,
Imbabura - Ecuador, con la intención manifiesta de crear una red de negocios como alternativa
para el fortalecimiento del turismo comunitario. Se encuentra alineada con el Plan Nacional del
Buen Vivir, las políticas públicas sectoriales zonales y el PDYOT del cantón Otavalo, ya que como
iniciativa turística contribuye al cambio de la matriz productiva y al impulso de la economía
popular y solidaria. Plantea como objetivos: analizar las condiciones socioeconómicas actuales
de las familias involucradas en la actividad turística; diagnosticar la situación actual de la oferta
de turismo comunitario en el área de estudio; y determinar la tipología del visitante del cantón
Otavalo. La metodología de la investigación se ha fundamentado sobre la base de los métodos
teóricos y prácticos más generales de la investigación científica: histórico-lógico, analítico-
sintético, inductivo-deductivo, y la entrevista, encuesta y fichaje para la recopilación de
información de campo. Los principales resultados obtenidos evidencian que las familias que
participan en la actividad turística distan del resto, en aspectos sociales como disminución del
alcoholismo de los jefes de hogar, mejores prácticas de higiene y mayor participación de la mujer
en la actividad laboral. Sin embargo, como alternativa económica, el turismo comunitario aún no
genera la rentabilidad esperada. La afluencia de visitantes continúa siendo estacional y la oferta
actual no satisfice la expectativa del mercado, el cual oscila entre 20 y 35 años, con predisposición
a la realizar actividades recreativas en sitios naturales y conocimiento del patrimonio cultural,
que permanece en el cantón por un período promedio de no más de 5 horas, relegando a Otavalo
como destino de paso.
Palabras Clave: Negocio, Turismo, Pijal, Otavalo
Abstract
The research analyzes the socioeconomic impact generated by the development of tourism to the
families of the community project, Sumak Pacha, Pijal community, Otavalo canton, Imbabura -
Ecuador, with the manifest intention of creating a business network as an alternative for
strengthening tourism community It is aligned with the National Plan for Good Living, the zonal
sectorial public policies and the PDYOT of the Otavalo canton, since as a tourism initiative it
contributes to the change of the productive matrix and to the promotion of the popular and solidary
economy. Poses as objectives: to analyze the current socioeconomic conditions of the families
involved in the tourism activity; diagnose the current situation of the offer of community tourism
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in the study area; and determine the typology of the visitor of the Otavalo canton. The methodology
of the research has been based on the most general theoretical and practical methods of scientific
research: historical-logical, analytic-synthetic, inductive- deductive, and interview, survey and
signing for the collection of field information. The main results obtained show that the families that
participate in the tourism activity are far from the rest, in social aspects such as the decrease in
alcoholism of the heads of households, better hygiene practices and greater participation of women
in the work activity. However, as an economic alternative, community tourism still does not
generate the expected profitability. The influx of visitors continues to be seasonal and the current
offer does not meet the market expectation, which ranges between 20 and 35 years, with a
predisposition to perform recreational activities in natural sites and knowledge of cultural
heritage, which remains in the canton for an average period of no more than 5 hours, relegating
Otavalo as a transit destination
Keywords: Business, Tourism, Pijal, Otavalo
Introducción
Con la iniciativa de fortalecer el desarrollo del turismo comunitario en las zonas rurales, el
Gobierno Provincial de Imbabura creó en el año 2009, redes de turismo comunitario en zonas
estratégicas, mismas que estarían integradas por emprendimientos turísticos aislados e
independientes que ya existían bajo su propia autonomía, asociaciones comunitarias cantonales y
otros de nueva creación, todos sobre la base del aprovechamiento de las potencialidades naturales
y culturales de la región.
En este sentido, el cantón Otavalo incursionó en las zonas rurales de Peguche y San Pablo
principalmente. Otavalo, con resultados positivos en la organización Huarmi Maqui, quienes han
realizado convenios con las operadoras de turismo de la ciudad de Quito, específicamente con
Marco Tours, así como con mayoristas alemanas, dinamizando el número de visitas con un notable
incremento en la afluencia de visitantes y consecuentemente de ingresos económicos.
San Pablo en cambio, ha vivido una situación diferente, la falta de planificación inicial y de
seguimiento y monitoreo por los organismos y autoridades auspiciantes, conllevó a disolver
definitivamente las organizaciones comunitarias creadas.
En el mismo año 2009, la comunidad Pijal Bajo, perteneciente a la parroquia González
Suárez, en el mismo cantón de Otavalo, se organizó con 24 familias para formar el Centro de
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Turismo Comunitario (CTC) Sumak Pacha con la finalidad de dar a conocer su cultura y conformar
emprendimientos turísticos que generasen ingresos económicos alternativos para sus familias,
dedicadas por tradición generacional a la agricultura, la ganadería y en menor proporción, a la
elaboración de artesanías.
La oferta turística que promovían destacaba las artesanías elaboradas en totora y bordados
realizados por mujeres artesanas de la comunidad y otras actividades como agricultura orgánica,
música, danza, comida típica, senderos, rutas, cabalgatas, paseos en bicicleta y alojamiento
comunitario.
El empirismo de la iniciativa y el desconocimiento del mundo empresarial de quienes se
enrolaron en ella hizo que doce de las familias, abandonaran el proyecto en la primera etapa,
probablemente decepcionados ante la poca y no continua afluencia de visitantes. El turismo como
actividad socioeconómica es cierto que beneficia a las comunidades receptoras, genera nuevas
fuentes de empleo, directas e indirectas, y en muchas ocasiones se convierte en la mejor, sino la
única, alternativa de sobrevivencia para comunidades pobres y/o en vías de desarrollo, con altas
probabilidades de mejora de la calidad de vida.
El efecto multiplicador garantiza un impulso a otras actividades socioeconómicas de la
comunidad y la región que en muchos casos pudieron estar deprimidas; sin embargo, la gestión y
desarrollo de la actividad turística, requiere de determinados insumos indispensables, que
garanticen una experiencia satisfactoria al cliente. La industria turística es sistémica, y requiere de
la confluencia de todos los elementos que la conforman. Los turistas compran vivencias, aprecian
la oportunidad de consumir nuevas experiencias, cuanto más autóctonas y alejadas de su vida
cotidiana, más atractivas e interesantes para ellos, pero son así mismo exigentes y gustan de ofertas
bien pensadas y correctamente estructuradas.
Pero los beneficios económicos no son inmediatos, probablemente tampoco en ninguna otra
actividad socioeconómica, máxime en el turismo que se requiere no solo de una oferta turística que
atraiga, sino además de una adecuada planificación, con estrategias de marketing que fortalezcan
la comercialización y venta, y con ello el posicionamiento del producto en el mercado meta.
La iniciativa del GPI, totalmente empírica y sin mayor rigor científico, obvió pasos
importantes, entre ellos, los estudios de factibilidad que a priori, permiten proyectar el
desarrollo a corto, mediano y largo plazo de todo proyecto, con análisis de escenarios positivos,
negativos y más probables y su consecuente toma de decisiones ante las diferentes alternativas
posibles. En la actualidad, solo 12 familias, de las 24 fundadoras, continúan en la red.
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En este contexto se identifica como problema científico de la investigación: ¿Cómo impulsar
el turismo comunitario, para el mejoramiento de la calidad de vida de las familias de la comunidad
Pijal y la consolidación de la Red Sumak Pacha como destino turístico comunitario?
Y se define como objetivo general: Diseñar una red de negocios para el fortalecimiento del
turismo comunitario y el mejoramiento de la calidad de vida de las familias en la comunidad Pijal,
cantón Otavalo.; y como objetivos específicos:
• Analizar las condiciones socioeconómicas actuales de las familias involucradas en la
actividad turística, de la comunidad Pijal.
• Diagnosticar la situación actual de la oferta de turismo comunitario en la comunidad Pijal.
• Determinar la tipología del visitante del cantón Otavalo.
• Identificar las empresas cuya oferta cumple con las expectativas del mercado turístico
actual para integrarlas en la red de negocios.
• Identificar actores y organismos estratégicos que promuevan el crecimiento de las empresas
integrantes de la red de negocios.
Según Ricaurte (2009), “en la actualidad todo negocio turístico afirmará una actitud sensible
con el medio y la cultura”. En este contexto el turismo comunitario prevalece como una alternativa
de desarrollo sostenible a nivel mundial, sobre todo en territorios o comunidades que cuentan con
recursos y atractivos para desarrollar actividades turísticas.
En este sentido “el turismo comunitario en América Latina es un fenómeno que data de las
dos últimas décadas”. En opinión de la Organización Internacional de Trabajo (2010) debido a que
algunas actividades tradicionales no son muy sostenibles y por lo tanto ha sido necesario generar
nuevas formas de desarrollo.
En el Ecuador, el turismo es un eje fundamental para la reactivación económica, la
generación de empleo, la inversión local y extranjera, el desarrollo de infraestructuras hoteleras,
puertos, vías, pero, sobre todo, un atractivo de divisas para el país, convirtiéndose así en una
política de gobierno en la actualidad.
La variedad de paisaje, grupos étnicos, flora y fauna, así como las numerosas posibilidades
de realizar turismo, ya sea rural, de aventura, de negocios, entre otros, lo convierten en un destino
turístico atractivo e interesante, sobre todo, para visitantes de Europa y Norteamérica, cuyos gustos
actuales y tendencias se identifican con el turismo comunitario, siendo además una fuente de
riqueza que contribuye en el desarrollo de los sectores rurales a nivel internacional.
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Sin embargo, esta modalidad de turismo en Ecuador no alcanza los resultados esperados, una
de las razones es la competencia con países como Perú, quienes sí han trabajado de forma
planificada en cada sector de gobierno para posicionar su marca comunitaria en el mercado.
Las experiencias comunitarias más exitosas están localizadas en la Amazonía,
específicamente los emprendimientos de Napo Wildlife Center Ecolodge, que han sido impulsados
por organizaciones no gubernamentales externas, y tienen el financiamiento de la Cooperación
Belga. Estas iniciativas son un modelo para seguir en cuanto a su organización y conformación del
producto, pero en definitivas, han surgido gracias al aporte internacional, más no por la
planificación gubernamental.
La Federación Plurinacional de Turismo Comunitario de Ecuador (FEPTCE) (2010) define
al turismo comunitario como “la relación entre la comunidad y sus visitantes desde una perspectiva
intercultural en el contexto de viajes organizados”.
Y en este sentido, la investigación se articula con el Plan Nacional de Buen Vivir (2013-
2017) que plantea en sus objetivos cinco, siete y ocho: Construir espacios de encuentro común y
fortalecer la identidad nacional, las identidades diversas, la plurinacionalidad y la
interculturalidad; Garantizar los derechos de la naturaleza y promover la sostenibilidad ambiental,
territorial y global; y Consolidar el sistema económico social y solidario, de forma sostenible. Y
con la Agenda del Plan De Desarrollo y Ordenamiento Territorial (PDYOT) de la Provincia de
Imbabura (2014) que identifica “el circuito turístico: Otavalo, Cotacachi, Antonio Ante, Ibarra y
Valle del Chota”, como estrategia para el fortalecimiento de iniciativas turísticas, tomando como
base el patrimonio natural y cultural de las comunidades.
Schaerer (2001) menciona que para que exista calidad en la oferta y servicio turístico es
necesario que haya una buena calidad de vida en el territorio, por lo que se vuelve primordial la
mejora de las condiciones de vida de la población local, para brindar una verdadera experiencia de
viaje al turista.
El desarrollo de la actividad turística debe estar ligado a un modelo de desarrollo rural y no
al contrario. Por consiguiente, es necesario entender que el turismo en áreas rurales forma parte del
conjunto de actividades productivas de cada comunidad y por ningún motivo, puede convertirse en
la única fuente generadora de economía para los miembros comunitarios, dada la estacionalidad de
la actividad turística y los escasos conocimientos sobre comercialización y negociación turística
de la población local.
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En este sentido las redes de negocios permiten alcanzar la eficiencia a sus miembros, pues
cada empresa se especializa en aquellas actividades en las que tiene una ventaja competitiva y
cosecha así los beneficios de dicha especialización. El resto de las actividades, en las que no son
tan buenas, serán contratadas a miembros de la red que las realizan de forma más eficiente, ya que
están especializadas en ellas (Ventura, 2008). De este modo, cada socio puede tener acceso a las
competencias de los demás y combinarlas según sus necesidades.
Materiales y Métodos
Para la realización de la investigación se trabajó directamente con las doce familias que aún
integran la red de turismo comunitario Sumak Pacha, por lo que no se realizó muestreo sino censo
a las 120 personas que poseen un emprendimiento y/o trabajan activamente en ellos.
Para el análisis de las condiciones socioeconómicas actuales de las familias involucradas en
la actividad turística de la comunidad Pijal, se realizaron entrevistas a los actores involucrados
directos del proyecto, con una base referencial de un banco de preguntas relativas a cuestiones
sociopolíticas, culturales, ambientales y financieras.
Y para la situación actual de la oferta y demanda del turismo comunitario en la comunidad
se convocó a los miembros del CTC a un taller participativo, con la intención de obtener datos que
reflejasen la imagen actual del turismo comunitario en la comunidad.
Para determinar el comportamiento de la oferta turística de la Red se han tomado en cuenta
tres elementos: atractivos, infraestructura de apoyo y servicios complementarios, habiendo
considerado que, en conjunto, los tres conforman un producto turístico, el cual constituye el punto
básico para la conformación de emprendimientos turísticos competitivos.
Para la evaluación de atractivos se realizó con los miembros de la comunidad, un mapeo
participativo, que permitiera identificar dónde se localizan los atractivos turísticos y qué aspectos
relevantes poseen. El análisis se complementó con el inventario de atractivos turísticos previamente
realizado por el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Otavalo.
La investigación toma en cuenta las posibles vías de acceso, y de ellos analiza:
• Condiciones y estado de conservación
• Seguridad en la circulación
• Existencia de centros de apoyo al conductor
• Cercanía a la zona en la que se encuentra el producto turístico comunitario
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• Existencia de carreteras que permitan enlazar a la región con otros centros turísticos,
promoviendo la creación de circuitos
• Atractivos complementarios a lo largo del trayecto
• Para el análisis de las telecomunicaciones, evalúa:
• Disponibilidad de líneas telefónicas
• Porcentaje de cobertura del servicio
• Existencia de lugares públicos con servicios de fax, internet y telefonía
• Recurrencia de fallas en el sistema
• Disponibilidad de fibra óptica
• En cuanto a agua potable y alcantarillado, se identifica:
• Disponibilidad
• Continuidad en el suministro
• Limitaciones en la dotación
• Calidad del agua suministrada
• Plantas de tratamiento de aguas residuales en las cercanías
• Sistemas de disposición de aguas residuales
• Existencia de instalaciones sanitarias
• Relativo a electricidad, los principales indicadores a evaluar fueron:
• Cobertura
• Continuidad del servicio
• Sobre simbología y señalización se tomó en cuenta:
• Información sobre el producto turístico en las principales vías de acceso de zonas urbanas
más próximas a la comunidad
• Visibilidad de las señalizaciones
• Actualización de la información
• Utilización de señalética en distintos idiomas, de acuerdo con el mercado objetivo
• Para la información de la oferta, los puntos a evaluar fueron:
• Disponibilidad de información de todos los productos existentes
• Actualización
• Forma de la presentación
• Correspondencia entre lo publicitado a través de la información y lo recibido por el turista
• Intercambio de información con organismos turísticos nacionales e internacionales
• Disponibilidad de un centro de atención telefónica en la red de turismo comunitario
• Capacitación del personal
• Sobre los servicios médicos se indagaron aspectos como:
• Disponibilidad y horarios de operación de centros de atención médica
• Disponibilidad de personal
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• Capacidad de atención ante posibles incrementos en la demanda
• Facilidad en el traslado de pacientes
• Capacidad de hospitalización
• Disponibilidad de medicamentos y antídotos
• En el análisis de los servicios turísticos se identificó:
• Ubicación de las instalaciones respecto a los productos
• Flexibilidad de adecuación a las tendencias de la demanda
• Observancia de parámetros internacionales en términos de calidad y atención turística
• Disponibilidad de servicios alternativos para atender distintos segmentos y nichos de
mercado
• Existencia de programas de capacitación para el mejoramiento del servicio al turista
• Disponibilidad de medios para el traslado oportuno y eficiente de los turistas
• Cumplimiento de las agencias de viaje y tour operadores como medios de enlace entre los
servicios turísticos y los viajeros
• Nivel de desarrollo de otros servicios complementarios para los turistas
• Al analizar los recursos susceptibles de aprovechamiento turístico, se realizó el inventario
con la utilización de una ficha de recursos, incluyendo los aspectos que posteriormente permitirían
su evaluación. Entre ellos:
• Accesibilidad: facilidad para llegar, para estacionar, horarios de visita
• Señalización: guías turísticas, folletos, señales urbanas
• Nivel de afluencia: grado de frecuentación
• Nivel de uso: grado de utilización, estacionalidad
Una vez realizada la investigación sobre la oferta actual, se procedió a realizar el análisis de
la demanda, asumiendo como tal a los visitantes que llegan a Otavalo los días sábados. Según
estadísticas de los registros de la Casa de Turismo del cantón Otavalo (2016) existe un número
aproximado de 10.000 personas que visitan el cantón mensualmente. Utilizando la fórmula de
elementos de muestreo de William Mendenhall, se determinó una muestra de 350 visitantes, a los
cuales se aplicaron encuestas, que abordaban temáticas relacionadas con:
• Perfil del turista existente y potencial
• Oferta existente y potencial
• Posibles encadenamientos empresariales comunitarios
• Estacionalidad de turistas en la urbe más cercana a la comunidad
• Implementación de estrategias para el manejo de alimentos
• Cuidado del recurso paisajístico de la zona
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• Determinación del mecanismo de información hacia los visitantes acerca de la distribución
del recurso económico
• La identificación de empresas para integrarlas dentro de una red de negocios se consideró
lo propuesto por Stuart (2010), en cuya metodología evalúa:
• Recursos e infraestructura de las empresas participantes
• El espíritu emprendedor del propietario
• Disponibilidad de humano motivado y capacitado
• Disponibilidad de infraestructura física básica adecuada a las necesidades del turista
• Disponibilidad de infraestructura complementaria que permite satisfacer necesidades de los
turistas
• Alianzas con operadoras turísticas
• Apoyo de instituciones públicas / ONG
• Satisfacción del cliente
• Conocimiento de las necesidades de la demanda
• Evaluación constante
• La empresa se evalúa constantemente con el objeto de identificar los factores que debe
mejorar
• Calidad del servicio
• Innovación de los servicios que ofrece
Para la búsqueda de organismos estratégicos, se utilizó el Sistema de Información de Oferta
de Cooperación (SIOC) que es una herramienta tecnológica que permite, conocer y acceder a las
ofertas de cooperación no reembolsable en sus diferentes modalidades.
Resultados
En el tiempo que las familias han incursionado en la actividad turística, se pueden observar
impactos en el aspecto socioeconómico, que de a poco han creado diferencias marcadas con los
pobladores que no trabajan en turismo en la comunidad Pijal, en los que se destacan: la disminución
del alcoholismo de los jefes de hogar por ser una costumbre que generaba mala imagen con los
visitantes; mejores prácticas de higiene, sobre todo en el consumo de agua hervida, mejorando así
sus condiciones de salud; mayor participación de la mujer en la actividad turística.
Los integrantes de la Red Sumak Pacha, han realizado inversiones para la readecuación de sus
emprendimientos para mejorar la oferta, sin embargo, no ha sido suficiente para incrementar el
número de visitantes. Es necesario recalcar que la oferta turística debe ser dinámica y atractiva para
los visitantes, con variedad de actividades para los diferentes segmentos de mercado. La poca
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dinamización del producto turístico en Sumak Pacha ha provocado problemas económicos en las
familias altamente dependientes del turismo, que aún no logran recuperar la inversión inicial
realizada para la puesta en valor de sus emprendimientos.
Se identificaron 9 atractivos turísticos en la comunidad de los cuales 5 son atractivos
turísticos naturales y 4 son atractivos turísticos culturales. De los 5 atractivos naturales, 4 son de
tipo ambientes lacustres y 1 es tipo bosque. Mientras que los 4 atractivos turísticos culturales son
de tipo etnográficos. Como resultado de la calificación se obtuvieron 8 atractivos con jerarquía II
y 1 atractivo con jerarquía I. Este resultado sugiere la necesidad actual de la comunidad de mejorar
las condiciones de cada atractivo, con iniciativas como implementar servicios en cada uno de ellos,
limpiar el entorno, arreglar las vías de acceso, etc.
La oferta antes descrita y las actividades complementarias que la Red de Turismo
Comunitario Sumak Pacha ofrece a los turistas, no satisface las expectativas de la demanda turística
analizada. Su programa turístico incluye solo, caminatas por la comunidad, paseos en bicicleta,
aprendizaje de los dialectos propios de Pijal, visita a talleres artesanales donde se integra al turista
en la elaboración de bordados y comida tradicional preparada con productos orgánicos propios de la
zona.
Los turistas que llegan a Otavalo se encuentran en un rango de edad entre 20 y 35 años, son
mayormente solteros y planificaron su viaje con una anticipación de 4 meses. Su principal
motivación es el conocimiento de nuevas culturas, sitios naturales y la visita a centros arqueológicos.
Disponen de un ingreso anual aproximado de 40 mil dólares y prefieren viajar por su cuenta,
justificando que los tours realizados por las agencias de viajes limitan los sitios y tiempos de visita.
Existe un segmento importante de turistas mujeres que generalmente viajan en grupo, tienen una
predilección por visitar zonas rurales y aprender el estilo de vida de la mujer en los sitios que
visitan.
El uso de paquetes turísticos se observa en mayor proporción entre los turistas de edad adulta
–de 35 a 60 años- quienes realizan visitas sin compañía, en pareja o en grupos que no incluyen
niños. Al tratarse de viajes organizados por agencias de turismo, no visitan emprendimientos en
zonas rurales, probablemente al no representar mayor rentabilidad. Sin embargo, quienes viajan por
su cuenta, sin ataduras a itinerarios, prefieren hospedarse en alojamientos de 3 estrellas, en buscan
de confort y descanso, por lo que eligen a aquellas comunidades que cumplan con ciertos
parámetros de servicio y calidad.
El tiempo de estancia en Otavalo de la mayoría de los turistas que viajan en la modalidad de
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paquete turístico, es de alrededor de 5.3 horas. Un número reducido, permanece por todo un día,
utilizando de preferencia los hospedajes que ofrecen las haciendas y hosterías tradicionales, en las
zonas rurales del cantón.
De acuerdo a las preferencias del mercado, la oferta Sumak Pacha, debe complementarse con
visitas a sitios naturales de la provincia, y alianzas con centros de turismo de la región sierra centro,
ya que la oferta actual, no satisface las necesidades de la demanda, sobre todo con el mercado
extranjero de EEUU y Francia, que representan la mayor cantidad de turistas para la Red, y son
quienes mencionan que preferirían sitios que complementen su estadía, sobre todo los que permitan
aclimatarse ya que luego de la visita a Otavalo, se trasladan hacia la sierra centro, para su visita al
Antisana, Cotopaxi y Chimborazo.
Tabla l.
Empresas cuya oferta cumple con las expectativas del mercado turístico actual y son
idóneas para integrarlas dentro de una red de negocios.
Empresa Especialización. Potencial para la Relación con las
Caracterización
Red de Negocios
necesidades del
mercado actual
HUARMIMAQUI
Talleres 17 años de El 52% de turistas
artesanales
de experiencia en el que
visitan
tejidos,
utilizando
herramientas
típicas
ancestrales, para
cada uno de los
procesos
sector turístico
El
emprendimiento
trabaja, con un
grupo de 12
Otavalo, bajo la
modalidad grupos
están conformados
exclusivamente de
mujeres, este nicho
de mercado busca
conocer la realidad
mujeres, jefas de femenina de los
hogar.
destinos
que
visitan a través de
mujeres
que
El comparten
con
emprendimiento
nace en el año de
ellas su cultura, su
experiencia y su
1999,
grupo
con
de
un día a día.
12
mujeres, jefas de
hogar , el El 87% de los
propósito de este turistas, llegan a taller
artesanal, es Otavalo por
juntar sus primera vez,
Ciencia y
Biodiversidad
TIERRA
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Como citar este artículo:
Vasallo, Y., & Rojas, S., (Enero – Diciembre 2019). Red de negocios como alternativa para el fortalecimiento del turismo comunitario en la comunidad Pijal, cantón
Otavalo, Imbabura - Ecuador. Tierra Infinita (5), 156-171. https://doi.org/10.32645/26028131.967 168
RED DE NEGOCIOS COMO
ALTERNATIVA PARA EL
FORTALECIMIENTO DEL TURISMO
COMUNITARIO EN LA COMUNIDAD
PIJAL, CANTÓN OTAVALO,
IMBABURA - ECUADOR
A continuación, la Figura 1, identifica a las empresas cuya oferta cumple con las expectativas
del mercado turístico actual y son idóneas para integrarlas dentro de una red de negocios; la 2
recopila a los actores y organismos estratégicos, que promuevan el crecimiento y la Figura 3 muestra
la base de datos de contactos de cooperación internacional para el desarrollo.
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Otavalo, Imbabura - Ecuador. Tierra Infinita (5), 156-171. https://doi.org/10.32645/26028131.967 169
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ALTERNATIVA PARA EL
FORTALECIMIENTO DEL TURISMO
COMUNITARIO EN LA COMUNIDAD
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IMBABURA - ECUADOR
Conclusiones
Se analizaron las condiciones socioeconómicas actuales de las familias involucradas en la
actividad turística, de la comunidad Pijal, notándose que el alcoholismo ha disminuido
considerablemente en las familias involucradas; existe una participación mayoritaria de la mujer
en la actividad turística, pero solo en la operatividad, más no en actividades administrativas y de
gestión.
Se diagnosticó la situación actual de la oferta de turismo comunitario en la comunidad Pijal,
la cual no satisface las expectativas de la demanda turística actual.
Se determinó la tipología del visitante del cantón Otavalo, los cuales son mayormente
solteros, ubicados entre los 20 y 35 años, que gustan de planificar su viaje anticipadamente,
motivados por el conocimiento de nuevas culturas, sitios naturales y la visita a centros
arqueológicos.
Se identificaron 9 empresas cuya oferta cumple con las expectativas del mercado turístico,
mismas que integrarían la red de negocios.
Se identificaron 7 organismos estratégicos que promuevan la cooperación internacional
para el desarrollo.
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