Los procesos de la gestión de la calidad en las empresas públicas de Tulcán y su incidencia en la prestación de servicio y el mejoramiento continuo. Visión Empresarial, [S. l.], n. 4, p. 33–47, 2014. DOI: 10.32645/13906852.537. Disponível em: https://revistasdigitales.upec.edu.ec/index.php/visionempresarial/article/view/537.. Acesso em: 2 may. 2024.