“Los Procesos De La gestión De La Calidad En Las Empresas Públicas De Tulcán Y Su Incidencia En La prestación De Servicio Y El Mejoramiento Continuo”. Visión Empresarial, no. 4 (December 26, 2014): 33–47. Accessed May 3, 2024. https://revistasdigitales.upec.edu.ec/index.php/visionempresarial/article/view/537.