Medición del nivel de satisfacción en una institución de Educación Superior: caso estudiantes y titulados de UPSE. Business Vision, [S. l.], n. 4, p. 48–68, 2014. DOI: 10.32645/13906852.540. Disponível em: https://revistasdigitales.upec.edu.ec/index.php/visionempresarial/article/view/540. Acesso em: 21 oct. 2026.