Incidencia de la planificación estratégica en el posicionamiento de los centros comerciales de la ciudad de Tulcán

Autores/as

  • Analía Dolores Quelal Tabango Universidad Politécnica Estatal del Carchi

DOI:

https://doi.org/10.32645/13906852.306

Palabras clave:

planificación estratégica, posicionamiento, gestión empresarial, estrategias, competitividad, servicio.

Resumen

La  mayoría   de  los  habitantes  de  la  ciudad   de  Tulcán   se  dedican netamente al comercio, específicamente por  ser  zona  de  frontera  con Ipiales-Colombia y, oferta  un sinnúmero de productos y servicios a los clientes  tanto  nacionales como  extranjeros; para  ello  cuenta  con  seis centros  comerciales donde  se realizan  actividades de comercialización; sin  embargo,  los  administradores  de  estos   centros   comerciales  no poseen  una  planificación estratégica que  les  permita   tener  un  rumbo específico para el cumplimiento de los objetivos del negocio. En base al antecedente en mención, el proyecto se orientó  a desarrollar una    investigación   diagnóstica   que    defina    la    incidencia   de    la Planificación Estratégica sobre  el bajo  posicionamiento de  los  centros comerciales de la ciudad  de Tulcán;  y proponer un Plan Estratégico con la finalidad de mejorar  el posicionamiento. La metodología aplicada fue de modalidad cuali-cuantitativa, en donde, se analizó  las características tanto de la planificación como del posicionamiento;  estudiando  las   cualidades  del   entorno    y   de   las personas, además  de  la  recopilación de  la  información que posteriormente fue cuantificada con el análisis  e interpretación de resultados.Con  el  fin  de  conocer   los  efectos  de  la  investigación, se  tomó  como base  al centro  comercial Popular  por  poseer  una  variedad de  locales, contar  con  buena  infraestructura y tener  apoyo  de la Municipalidad de Tulcán;  aplicando las  herramientas: PEST  para  conocer  cada  uno  de los ámbitos  internos  y externos y definir  sus  fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. PORTER para establecer la rivalidad entre competidores, el poder de negociación y, amenazas de nuevos competidores y productos sustitutos. Con el modelo  de Planeación Estratégica  se  logra   un  incremento  en  las  ventas,   competitividad  y mayor  participación en el mercado.Para  lograr  el posicionamiento  en el mercado, se hace  necesario que los administradores encuentren la manera  de ejecutar  adecuadamente sus   estrategias  y  planes,   que   les   permita   mantener  un   adecuado control,   y  evaluación  de  los  mismos,  la  clave   está   en  la  toma   de decisiones  apropiadas  para  saber   hacia   dónde   se  deben   dirigir   los esfuerzos de  la  organización, y bajo  que  costo;  todo  esto  no  es  fácil pero representa un reto que hay que tomarlo  para generar  el cambio.

Biografía del autor/a

  • Analía Dolores Quelal Tabango, Universidad Politécnica Estatal del Carchi

    Egresada en Administración  de Empresas y Marketing en la Universidad Politécnica Estatal del Carchi.

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Publicado

2012-12-28

Número

Sección

Administración de Empresas

Cómo citar

Incidencia de la planificación estratégica en el posicionamiento de los centros comerciales de la ciudad de Tulcán. (2012). Visión Empresarial, 2, 93-105. https://doi.org/10.32645/13906852.306

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