Desafíos del e-commerce que enfrentan las empresas de Ipiales

Resumen

Las microempresas de Ipiales, al igual que muchas otras en todo el mundo, se enfrentan a una serie de desafíos en el ámbito del comercio electrónico. Estos son particularmente importantes para las empresas de Ipiales, donde el contexto local y las condiciones específicas pueden tener un impacto significativo en la adopción y el éxito del e-commerce. La presente investigación pretende “analizar los desafíos del e-commerce que enfrentan las empresas de Ipiales”. Partiendo como base con el diagnóstico de la situación actual sobre el uso del e-commerce en las empresas de Ipiales, se identifican los retos en el uso de plataformas y se proponen estrategias para impulsar estrategias de comercio en línea de las empresas procurando gestionar la experiencia de las empresas en Ipiales, facilitando el análisis de datos que promuevan la investigación y desarrollo de estrategias de e-commerce, como oportunidad para adaptarse y reinventarse a la transformación digital. La información analizada corresponde a una base de datos de 2021 de la Cámara de Comercio de Ipiales de 4.256 microempresas del municipio de Ipiales, proveniente de la aplicación de 117 encuestas. Entre los resultados se destaca que el 80% de las empresas del municipio, no cuentan con procesos tecnológicos implementados lo cual limita la capacidad de las empresas para operar en línea, evidenciándose la necesidad de mejoramiento en la infraestructura tecnológica, la conectividad, la cobertura y la velocidad, tanto para la empresa como para la población.