E-commerce challenges faced by companies in Ipiales.
DOI:
https://doi.org/10.32645/13906852.1424Keywords:
e-commerce, business, digitalization, technology, electronic mediaAbstract
Like many other microenterprises around the world, those in Ipiales face challenges in e-commerce. These challenges are especially significant for companies in Ipiales because the local context and specific conditions can significantly impact the adoption and success of e-commerce. This study aims to analyze the e-commerce challenges faced by companies in Ipiales. Starting with a diagnosis of the current situation regarding e-commerce use in Ipiales companies, this study identifies challenges in using platforms and proposes strategies to boost online commerce, aiming to improve companies' experiences in Ipiales. This study facilitates data analysis that promotes the research and development of e-commerce strategies as an opportunity for companies to adapt to and reinvent themselves in the face of digital transformation. The analyzed information comes from a 2021 database of the Ipiales Chamber of Commerce comprising 4,256 microenterprises in the municipality of Ipiales. This database was created by administering 117 surveys. Notably, 80% of the municipality's companies lack technological processes, limiting their ability to operate online and highlighting the need to improve technological infrastructure, connectivity, coverage, and speed for companies and the population.
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