La gestión del Marketing y su incidencia sobre las ventas de la Empresa Comunitaria "Café MEGF Golondrinas" de la parroquia Maldonado, cantón Tulcán

Abstract

La investigación que se presenta consta  de elementos importantes que integran  el diseño  de un Plan  de Marketing con  un enfoque  relacional para la Microempresa Comunitaria Café MEGF (Maldonado Entrega Grandes Futuros) "Golondrinas". Primeramente se hace una análisis situacional interno  y externo  de la empresa, en este análisis  se observó una  la inadecuada gestión  de marketing que  se aplica  en la empresa, para   lo   cual   se   han   planteado  objetivos  fundamentales  como   la elaboración de  un  Plan  de  Marketing con  enfoque  relacional. Seguidamente,  se  establece  un  marco   teórico,   en  el  cual,     se  han definido  temáticas que  permiten comprender y entender los elementos esenciales de  un  Plan  de  Marketing, además  se  analiza  la Fundamentación Legal,  Filosófica y Científica de la Investigación. Otro    elemento   importante   de    este    trabajo    investigativo   es    el componente metodológico, para el desarrollo del mismo se ha visto necesario recopilar información con una muestra  de 377 hogares  dentro del cantón  Tulcán,  esta información se la obtuvo  mediante la aplicación de  una  encuesta estructurada. Los  resultados que  arrojo  este  estudio determinaron que  Café  MEGF  "Golondrinas" es  un  producto aceptado por sus consumidores, pero  su posicionamiento en el mercado es muy limitado  y poco conocido, ya que las estrategias de marketing utilizadas por la empresa han sido inadecuadas. Con los elementos anteriormente detallados se determinó la necesidad de  diseñar  un  Plan  de  Marketing con  un  enfoque  relacional, es  decir, enfocado en el cliente.  Este Plan presenta una misión,  visión,  objetivos,estrategias, el mix de marketing y finalmente una evaluación financiera que permitirá determinar la factibilidad del proyecto.