Planificación de recursos empresariales para optimizar la cadena de suministro.
DOI:
https://doi.org/10.32645/13906852.1463Palabras clave:
planificación de recursos empresariales, ERP, optimización de la cadena de suministro, optimización, cadena de suministro, automatización de procesos, COBIT 5, Industria 4.0Resumen
Este artículo propone un modelo de optimización de la cadena de suministro en la Distribuidora Farmacéutica Grupo Vásquez, mediante la implementación de un sistema ERP basado en Odoo para mejorar la eficiencia, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente. La investigación utilizó un enfoque cuantitativo, aplicando el marco de referencia COBIT 5 para evaluar la madurez de los procesos de gestión de la cadena de suministro antes y después de la implementación del ERP. Se analizaron indicadores clave como el tiempo de entrega, la automatización de procesos, la precisión de las entregas y los costos operativos. Los principales resultados indican que la automatización de procesos permitió una mejora significativa en los tiempos de entrega de 7 a 2 días en productos de alta rotación, y en la precisión de los pedidos se registró una reducción de errores del 15% al 3%. Además, la automatización redujo los costos operativos mensuales en un 30%. Los hallazgos sugieren que la integración de Odoo no solo optimizó la cadena de suministro, sino que también posicionó a la empresa para cumplir con las exigencias de la Industria 4.0. Se concluye que la implementación del ERP generó un impacto positivo en la competitividad y sostenibilidad a largo plazo de la distribuidora.
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