La motivación y su influencia en el desempeño laboral de los empleados del sector público en la Provincia del Carchi

Resumen

¿Es cierto que, un colaborador eficazmente motivado puede demostrar altos niveles en su desempeño laboral? Este artículo trata de responder esta pregunta, explicando cuáles son los factores de motivación que afectan en el nivel de desempeño de los empleados públicos de la provincia del Carchi, para lo cual, previamente, se llevó a cabo un proceso investigativo minu- cioso con base en el diagnóstico de los factores de motivación aplicados por los mandos medio y altos, hacia los empleados públicos de la provincia y su posterior impacto en los niveles de desempeño de los mismos. Para el análisis, se toman, como sustento principal, las teorías de motivación propuestas por Abraham Maslow (1940) "teoría de la escala de necesidades" y Frederick Herzberg (1964) "teoría de los factores de higiene y motivación", posteriormente se contrastan estas teorías con la realidad del sector carchense y se la cruza con los niveles de desempeño de los empleados del sector público, valorados desde un solo enfoque, la percep- ción del mismo servidor público. Para extraer los datos fue necesario desarrollar un instru- mento de fuente primaria que permitió evaluar las variables: motivación y desempeño, clasifi- cadas según factores y con escalas numéricas preestablecidas para llevar a cabo su medición posterior. Se realizan pruebas de correlación -Pearson- para probar las hipótesis planteadas a priori, extrayendo algunos hallazgos importantes que niegan y ratifican las suposiciones iniciales en torno a la incidencia de la motivación y su influencia real en el desempeño de los empleados públicos del contexto. En general, el artículo detalla algunos hallazgos interesan- tes que pueden ser de utilidad para los gestores de las instituciones públicas de la provincia, desde el factor motivacional y el nivel de desempeño, aspectos claves que permiten desarrollar un "sistema genérico de motivación en el trabajo" para los empleados de estas instituciones desde la problemática real, el cual se incluye en la parte final de este documento.