Perfil y comportamiento del usuario fintech según el nivel de educación financiera en las cohortes generacionales (1946 – 2012)

Resumen

El propósito de la investigación es analizar la relación entre la educación financiera, en el perfil y comportamiento del usuario Fintech, identificando las brechas generacionales en el acceso, uso y adopción de productos financieros digitales en la provincia del Carchi. La investigación se enfocó en cohortes generacionales nacidas entre 1946 y 2012. El trabajo se desarrolló con un enfoque cuantitativo, un diseño exploratorio, descriptivo y correlacional. La información se obtuvo mediante una encuesta estructurada de 33 ítems, aplicada a una muestra estratificada de 2.021 personas residentes en la provincia del Carchi, incorporando variables sociodemográficas como edad, género y ubicación territorial. El análisis de datos se efectuó con técnicas estadísticas descriptivas e inferenciales, orientadas a reconocer patrones, establecer asociaciones y verificar diferencias significativas entre las variables del estudio, garantizando correspondencia entre los objetivos propuestos y los procedimientos metodológicos empleados. Los resultados evidencian contrastes generales en los niveles de educación financiera y en la conducta del usuario Fintech según la generación. La Generación X registra mayor educación financiera, pero mantiene una adopción limitada de productos Fintech, sobre todo en inversión y banca digital. Los Millennials por su parte, muestran mayores niveles de endeudamiento, vinculados a una preparación financiera insuficiente. Las generaciones Z y Alfa presentan brechas más amplias en conocimientos financieros básicos, pero muestran mayor apertura hacia el uso de plataformas digitales. Estos hallazgos evidencian la necesidad de fortalecer la educación financiera desde edades tempranas, mediante estrategias diferenciadas por generación, que contribuyan a un ecosistema Fintech más inclusivo y sostenible en la provincia del Carchi.